Вопрос о возврате кабеля с нарушенной пломбой и без обмена на аналогичный товар

• г. Самара

Купил кабель для подключения оборудования, распаковал, но понял что он не подошел по длине. Могу ли я вернуть его в магазин и вернуть деньги без обмена на соответствующий аналогичный товар. На упаковке естественно нарушена пломба.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Согласно Закону"О защите прав потребителей" Вы можете вернуть данный товар обратно в магазин, в связи с тем,что он не подошел по размеру и потребовать возврата денег.

Спросить

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Спросить
Денис
30.09.2016, 16:31

Купленный кабель оказался неверным, магазин отказывается вернуть деньги из-за поврежденной упаковки - что делать?

Сегодня купил кабель в упаковке вскрыл оказался не тот поехал в магазин вернуть деньги они говорят что упаковка нарушена поэтому не меняют и деньги не вернуть. Что делать?
Читать ответы (1)
Варвара
11.09.2013, 22:27

Возврат кабеля в магазин - возможно ли получить обратно деньги, если упаковка уже вскрыта?

Когда я покупала в магазине принтер мне сказали, что у него нет кабеля для подключения к ноутбуку и предложили его купить. Купив кабель и принтер я пошла домой. На следующий день я вскрыла упаковку с кабелем, а затем с принтером и оказалось, что к принтеру прилагался кабель и покупать новый было не нужно. Могу ли я вернуть кабель в магазин и получить обратно деньги, если у меня есть чек, но упаковка уже вскыта.
Читать ответы (1)
Александр
04.03.2014, 20:59

Отказ в обмене клавиатуры по причине поврежденной упаковки - что делать в такой ситуации?

Я купил в магазине клавиатупу на компьютер но она мне не подошла по разъёму.придя в магазин с чеком для обмена товара на аналогичный но с другим разъёмом продавец мне отказал ссылаясь на то что повреждена упаковка товара. Но ведь я покупал не упаковку же а товар.
Читать ответы (1)
Владимир
03.10.2017, 18:43

Возможны ли проблемы с обменом товара из-за разрезанной упаковки?

Приобрел товар в пластиковой запаянной упаковке. Что бы извлечь его, пришлось упаковку разрезать. Это будет помехой для обмена товара на аналогичный, ссылаясь на статью 25 ЗОЗПП?
Читать ответы (1)
Илья
01.03.2016, 12:51

Могу ли я вернуть двойной USB кабель без упаковки, если товар не подошел?

Я купил двойной USB кабель. Упаковка была герметичная и мне пришлось ее выбросить после вскрытия. Товар не подошел по своим техническим возможностям. У меня вопрос: могу ли я вернуть товар без упаковки? Товарный чек имеется.
Читать ответы (1)
Ирина
15.01.2018, 16:15

Отказали в обмене наушников с отсутствующим микрофоном - кто несет ответственность - покупатель или магазин?

Вопрос, купил наушники для телефона в магазине, дома обнаружил, что наушники без встроенного микрофона. Хотел обменять на аналогичный товар, но со встроенным микрофоном. В магазине отказали в обмене товара. Как быть? Должен ли магазин обменять товар? (наушники целые, упаковка, чек - все при себе)
Читать ответы (1)
Олег
02.08.2015, 09:43

Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила

Купил личинку замка которая была запечатана в жесткой герметичной упаковке, которую можно вскрыть только разрезав. Вскрыв упаковку обнаружил что личинка не подходит. Могу ли я вернуть товар если нарушена упаковка?
Читать ответы (1)