Обман и нарушение прав потребителя - как вернуть деньги и получить документы на автомобиль

• г. Москва

29 марта 2014 г., я, Последов А.А. решил приобрести в автосалоне АвтоГарант, по улице Электродная, владение 3, автомобиль-Volkswagen Polo V, 2011, 1390 см / 85 л.с. / Бензин инжектор, Автомат, Хэтчбек 5d / Коричневый металлик, по заявленной на авто. Ру цене-460000 рублей. Приехав из Брянска в Москву, осмотрел и сделал тест-драйв.

Подал документы на оформление. Мне предложили подписать 2 договора.1-предварительный, По цене с торгом 450000 рублей и второй основной купли-продажи. Подписав их,я передал деньги кассиру 450000 рублей (тысячными купюрами). Затем с меня стали требовать еще 70000 рублей. Первый договор аннулировали, во втором стояла цена 520000 рублей, которая даже не прописана цифрами, а прописана только прописью.

Дали акт приема-передачи денег на сумму 450000 рублей, и с долгом в 70000 рублей и я был вынужден его подписать т.к, не было отдельного документа (Квитанции к приходному ордеру, чека ККМ) на получение наличных денег, что является грубым нарушением ведения кассовых операций в Российской Федерации.

При оформлении договора купли-продажи мне не была предоставлена информация об изменении цены во втором договоре на 70000 рублей. В Договоре купли-продажи новая цена даже не прописана цифрами, прописана только прописью. Это явное нарушение ст. 12 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 об ответственности продавца за ненадлежащую информацию о товаре (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Я бы не подписывал договор, зная об увеличении его на 70000 рублей. У меня нет таких денег. Эта сделка не правомерна. Меня просто обманули.

Я ничего не нарушал. Не нанес никакого физического ущерба автосалону. Вынужден был оставить расписку о долге в 70000 рублей. (Это сокрытие от покупателя информации о товаре на эту сумму 70000 рублей, просто мошейничество).

Забрав деньги, мне не отдают ПТС и пластик на автомобиль, из-за чего я не могу поставить ее на учет в течении 10 дней и пользоваться им по назначению, хотя по Закону РФ О защите прав потребителей –вся документация к товару должна быть передана покупателю вместе с товаром.

Я нахожусь 4-ый день в Мосвкве. Я житель другого региона РФ и нуждаюсь в помощи. Скажите, что делать? Помогите забрать документы на машину. Писали в Ровд, Роспотребнадзор, ФНС №19-ответов нет.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите заявление в прокуратуру, подробно описав все обстоятельства В том числе и факты обращения в РОВД, ФНС и Роспотребнадзор. В данной ситуации потребовать результаты о принятых мерах до истечения десяти суток смысла нет так как эти правоохранительные органы будут ссылаться на сроки рассмотрения заявлений и жалоб.Вам нужно подождать, если с другого региона можете поручить своему представителю заниматься всеми вопросами расследования и возмещения ущерба. Это мошенничество. Нужно полиции возбудить уголовное дело и совместно с ФНС провести расследование.Будут еще вопросы звоните или напишите, попробуем помочь.

Спросить

Вы собственноручно подписали договор с указанной стоимостью автомобиля и тот факт, что Вы его не читали не будет основанием для признания сделки недействительной. Обратитесь к адвокату на месте, возможно можно что-то сделать,но шанс невелик.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Иван
03.04.2012, 16:39

Я собрался приобрести новый автомобиль в автосалоне.

Я собрался приобрести новый автомобиль в автосалоне. Так как на нужный мне автомобиль существует очередь, я внёс задаток и заключил Предварительный договор с автосалоном, согласно которому стороны (то есть я и автосалон) обязуются по истечении определённого срока заключить Основной договор купли-продажи автомобиля (в Предварительном договоре указаны характеристики автомобиля: цвет, кузов, двигатель, комплектация и цена автомобиля). Когда срок оговоренный в Предварительном договоре истёк автосалон предложил мне автомобиль по значительно более высокой цене нежели была указана в Предварительном договоре, сославшись на то, что завод-изготовитель поднял цену. В Предварительном договоре какие-либо ссылки на возможное изменение цены автомобиля отсутствуют, к тому же автосалон не уведомил меня о повышении стоимости автомобиля. Могу ли я потребовать от автосалона (в судебном или досудебном порядке) продать мне автомобиль по той цене, которая указана в Предварительном договоре (Основной договор я пока не подписал). Спасибо.
Читать ответы (1)
Игорь
19.03.2013, 19:32

Проблемы с покупкой автомобиля в автосалоне - отсутствие документов и требования дополнительной оплаты

Что делать? 16.03.2013 года обратился в автосалон меджерс авто на рязанском проспекте д.30 к.2. в автосалоне выбрал заинтересовавший меня автомобиль и попросил менеджера автосалона составить документы на покупку данного транспортного средства. На автомобиле уже было установлено дополнительное оборудование, мне предложили заключить предварительный договор купли продажи и оплатить 460.000 рублей - полная стоимость транспортного средства с установкой на него дополнительного оборудования (которое уже было установлено автосалоном на автомобиль). через час мне предложили заключить договор купли продажи автомобиля, поскольку был в предвкушении исполнения мечты и менеджер уверил меня в том что я оплатил полную стоимость автомобиля, не прочитал договор внимательно и подписал его вместе с актом приема передачи автомобиля. После чего мне сказали что документы на автомобиль и ключи от него я получу только после того как внесу оставшуюся сумму еще 164.000 рублей. Я написал заявление на имя генерального директора автосалона с просьбой расторгнуть договор купли продажи и предварительный договор т.к. у меня нет необходимой суммы. Работники автосалона мне предложили доплатить 50.000 рублей и преобрести другой автомобиль, реальная стоимость которого гораздо ниже заявленой. Копии договоров мне не выдают, дали только ксерокопии. При рассмотрении ксерокопии договора купли продажи обратил внимание на то что продавец обязуется передать а покупатель принять Автомобиль (далее по тексту Автомобиль) далее идет перечисление: цвет, марка, vin, № кузова, № шасси и т.д. (все что в птс), на этом пункт договора оканчивается. Упоминаний о других характеристиках и комплектации в договоре нет. пункт 3 устанавливает что сумма оплаченная мною ранее является задатком в полном объеме.
Читать ответы (1)
Ксения
28.03.2014, 12:25

Правовые аспекты предварительного договора и изменение цены после подписания договора купли-продажи в автосалоне

Я заключила с автосалоном предварительный договор, по которому мы обязуемся заключить договор купли-продажи, и через время заключила основной договор купли-продажи. Через полтора часа после подписания договора мне позвонили из автосалона и сказали о повышении цены на автомобиль и о том, что договор купли-продажи является недействительным. Деньги за авто выплачены в размере 15%.Когда прекращает свое действие предварительный договор? И может ли автосалон менять цену авто после подписания договора купли-продажи, если в этом самом договоре не указано, что цена может меняться?
Читать ответы (1)
Фокин Александр
14.01.2015, 14:27

Автосалон обманул - сумма покупки автомобиля выросла до 720 тысяч

Посидел автосалон выбрал автомобиль решил купить его принесли предворительный договор где сумма была 395 цифрами написанная потом оплатил и отвели в соседнее здание дали еще договора якобы такие же последний этап сделки подписав мне показали в этом договоре сумму прописанные прописью 720 тысяч.
Читать ответы (3)
Синицын Кирилл Валерьевич
25.12.2014, 23:37

Мошенничество при покупке подержанного автомобиля - как вернуть оригинальные документы?

Столкнулись с оферой при покупке подержанного автомобиля. Сначала была заявлена одна цена 410 000 рублей. После оформления первого договора купли-продажи был внесен залог 100 000 руб после которого было сказано что собирается пакет документов и оформление ПТС. После оформления предоставили второй договор купли продажи в котором было прописана конечная стоимость автомобиля на 100 000 рублей дороже. В эту цену входили оформление документов и прочие страховки. Первый договор купли продажи они изьяли и выдали ксерокопию ПТС и второй договор купли продажи. Забрать оригинальные документы можно после внесения оставшихся 100 000 рублей которые мы остались должны. В первом договоре было прописано что если мы расторгаем сделку залог удерживается у продовца. Как забрать оригинальные документы у этих мошеников?
Читать ответы (3)
Юлия
22.12.2014, 02:18

Автосалон нарушил условия договора о купле-продаже автомобиля - какими способами можно заставить их соблюдать?

Заключен договор купли-продажи а/м с автосалоном, внесена требуемая предоплата 50 тр, цена в договоре прописана в рублях, пункта о возможности изменения цены в договоре прописана в рублях, пункта о возможности изменения цены в договоре нет, комплектность товара (а/м) прописана в приложении к договору купли продажи. Позвонил менеджер автосалона и сообщил, что цена изменилась, что автосалон либо хочет больше денег на 20%, либо расторжения договора. Я хочу обещанную машину по цене указанной в договоре. Как возможно заставить автосалон соблюдать условия договора? Расторгать договор и забирать предоплату отказалась, пообещала встретиться в суде.
Читать ответы (3)
Сергей
21.03.2019, 22:21

Налоговая инспекция требует предоставить документы о покупке автомобиля - нужен ли чек кроме договора купли-продажи?

В 2018 году продал автомобиль, который покупался в 2016 году в автосалоне. Подал декларацию в налоговую о продаже авто. Продал, естественно, дешевле, чем покупал в автосалоне. Теперь налоговая инспекция требует предоставить ей документы о покупке автомобиля в автосалоне, а в частности, договор купли-продажи с автосалоном и чек о внесении денежных средств за автомобиль. Договор у меня имеется с прописанной в нем суммой к оплате за авто, но чека нет. Чек был отдан новому владельцу автомобиля. Является ли договор купли-продажи с автосалоном тем документом, с помощью которого можно подтвердить сумму покупки (если в нем прописана сумма, имеется печать автосалона и,соответственно, подписи продавца и покупателя) или ещё обязательно наличие чека, либо квитанции об оплате?
Читать ответы (1)
Светлана
07.06.2005, 22:27

Или нет и в случае его отсутствия на что можно ссылаться для расторжения договора и возврата уплаченных по договору денег.

Мной был заключен договор купли-продажи (я покупатель) на автомобиль. Текст договора был составлен исходя из данных, указанных в документах на автомобиль. Акт приема передачи не подписан и в договоре не указано, что он должен быть. Деньги мною полностью продавцу уплачены (есть расписка). В ходе снятия мной автомобиля с учета в гаи, было обнаружено, что номер двигателя в договоре и документах на машину указан неверно, о чем сотрудниками гаи были составлены соответствующие документы. Я хочу расторгнуть договор купли-продажи на основании того, что мне был продан не тот товар и он не может эксплуатироваться. Подскажите пожалуйста, является ли акт приема-передачи неотъемлемой частью договора, является ли без него договор завершенным. Или нет и в случае его отсутствия на что можно ссылаться для расторжения договора и возврата уплаченных по договору денег. Спасибо за ответ. Светлана.
Читать ответы (1)
Владимир
15.01.2014, 14:08

Автосалон в Москве взял предоплату и повысил цену автомобиля - как обратиться в компетентные органы?

Я купил авто в автосалоне в Москве с меня взяли 15000 предоплаты якобы чтобы привезти автомобиль, в чеке было написано что в случае отказа я от авто я должен оплатить 10% от стоимости (я этого не заметил, также я подписал предварительный договор, там был пункт комиссия автосалона. Привезли авто я его осмотрел и пошел платить в договоре купли продажи была сумма намного выше указанной. После этого мне предложили оплатить всю сумму или оплатить 10% от стоимости (которая выше), на мой вопрос почему выше цена они пояснили что комиссия автосалона 21%.под давлением я подписал все бумаги, они отдали мне авто но ПТС оставили у себя. А мне дали копию. Теперь я должен перевести им оставшуюся сумму и они вышлют мне ПТС, я не знаю доплачивать и обращаться в компетентные органы?
Читать ответы (1)
Екатерина Юрьевна
08.10.2015, 20:48

«Изменение цены на заказанный автомобиль - возможность продажи по новой цене»

Заказали у автодиллера автомобиль 16.08. Внесли редоплату 10%. Автомобиль был собран и передан в транспортную компанию 25.09. Поступил в автосалон 02.10. Изменился прайс на автомобили со 2.10. И менеджер когда звонил сообщить что машина пришла называет уже другую цену, но по сути заказанный нами автомобиль уже был собран и доставлен по старой цене. Может ли в данной ситуации автосалон продать нам автомобиль по новой цене. В приложении к договору купли-продажи есть пункт: указанная в договоре цена автомобиля не является неизменной и подлежит изменению при повышении в период действия договора но до передачи автомобиля покупателю, закупочной цены автомобиля, устанавливаемой импортером марки либо изготовителем, и или при повышении налоговых ставок... и т.д.
Читать ответы (1)