Елена
01.08.2014, 21:41
Претензии туриста - ошибка при бронировании отеля в туристическом агентстве
Читать ответы (1)
В нашем турагентстве турист приобрел тур, в договоре четко прописанно название отеля и категория номера, куда его и засели. Повозращении он говорит, что этот отель не тот, что ему показывали в каталоге, что и пляж там говно и далеко идти и что он выбирал другой! Что мы обманщики и требует денег обратно...
Маша, и в чем вопрос? Если вы не согласны с его требованиями, то так и отвечайте. Его право - обратиться в суд с исковым заявлением и будете уже там разбираться.
Спросить