Как добиться возврата денег после отказа магазина в решении претензии по сотовому телефону с недостатком
Как поступить в сложившейся ситуации.
15.03.2013 купила сотовый телефон с сенсорным экраном, 22.03.2013 сдала в магазин с письменной претензией (претензию приняли и зарегистрировали), что телефон с недостатком, а именно не работает правая нижняя сторона экрана и с требованием возврата денег. Телефон приняли, сказали что отправят на проверку качества, дали подписать документ об этом.2.04.14 пришло заказное письмо с ответом на мою претензию, что аппарат исправен и заявленный дефект не обнаружен и на основании этого не могут удовлетворить мое заявление-требование о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Что делать? Я сглупила в том, что не указала чтобы проверку качества проводили в моем присутствии. Телефон забирать из магазина я не хочу, как я могу в дальнейшем требовать возврата денег? Какие заявления писать? Подскажите пожалуйста!
Татьяна , я советую обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, закон на вашей стороне, просто необходимо грамотно подойти к вашей проблеме. Мой тел. 8 910 301 48 34.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация
Орёл - онлайн услуги юристов
Проблема с гарантией - магазин не возвращает сломанный телефон и не дает точную информацию о его местонахождении
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Как отказаться от ремонта и получить возврат денег после покупки телефона - сроки и требования
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Продавец игнорирует требование о собственном присутствии при проверке товара
