Сбербанк игнорирует запрос нотариуса по наследству - что делать?
У меня умер отец 27.07.2013 г нотариус сделала запрос в филиал РОСБ 5221/0398 в г. Ростове-на-Дону по розыску о наличии вклада на сберкнижке, прошло уже три месяца я сделала повторный запрос все наследственные документы уже получены, но нет ответа на запрос от сбербанка нотариусу и поэтому мне не могут выдать свидетельство о наследстве и соответственно выплатить денежные средства. Связь у сбербанка с отделом по розыску вклада только в одностороннем порядке через электронную почту в г. Новосибирске, ничего внятного и конкретного мне ответить не могут, когда отправили запрос, под каким № и какой датой оно было отправлено, какое ответственное лицо его получило, когда будет ответ? Никаких телефонов и электронных адресов сбербанк наследнику не предоставляет. Ничего не могу понять для себя куда я должна обращаться и как мне действовать в сложившейся ситуации? Заранее благодарна и надеюсь на понимание.
Елена здравствуйте!
Вы знаете я бы Вам посоветовала так как раньше была сотрудником сбербанка, написать запрос на имя управляющего данного филиала изложить суть проблемы что они умышленно затягивают с запросом и Вы не можете получить свидетельство о наследстве по ихней вине, отвезите сами в 2 экз., и получите подпись кто у Вас принял заявление а дальше посмотрим. Но вообще нотариус должен сделать официальный запрос в сбербанк а не Вы, но так как это и в Ваших интересах советую Вам подать самой.
Желаю удачи если что пишите.
Спросить