Не работают функции нового сотового телефона - как вернуть деньги или обменять на другой?
У меня такая ситуация я преобрела 8 июля сотовый телефоню. Позже оказалось что там не работало не сколько функций я пришла в магазин мне сказали сдать его на экспертизу я его сдала 18 июля. Но проблеме в том что собака случайно погрызла зарядник а он нигде не продается. С когда телефон пришел с проверки в нем ничего не изменилось они отдали телефон обратно и сказали что не чем не могут мне помочь. Подскажите пожалуйста куда и как можно обратиться чтобы они вернули деньги так как деньги не малые 7.500, или обмен на другой телефон. Зараннее благодарна!
Что касается приведения в негодность зарядного устройства - то это Ваши трудности. Нужно следить за собачкой. В отношении же телефона, то если у него имеется заводской брак, то аппарат Вам должны или заменить, или отремонтировать. Нужно написать письменную претензию продавцу. Если тот откажет - обращаться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация
Опыт обмена смартфона - отказ магазина и проведение проверки качества
Проблемы с новым сотовым телефоном - что делать?

Требование возврата денег за телефон, приобретенный в Евросети, после неудовлетворительной проверки качества
Как вернуть деньги за неисправный телефон после отказа магазина в возможности возврата
Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
