Как вернуть деньги за годовое обслуживание кредитной карты, которой я никогда не пользовался? Что делать в данной ситуации?

• г. Ртищево

Недели три назад мне позвонил сотрудник Сбербанка, который утверждал что я должник по кредитной карте. С меня требовали около 800 руб. за годовое обслуживание карты. Я говорю что никогда не пользовался этой картой и никакими кредитными картами вообще. Я даже не помню как она у меня оказалась. Возможно пришла по почте. Это было в 2011 г. Я даже пытался ее найти и какие то документы связанные с ней, но все оказалось безуспешно. Мне сказали чтобы я обратился в местное отделение этого банка и уточнил вопрос, так как время идет и проценты тоже. Через пару дней сходил в банк. Сотрудница банка сказала что отправит какое то требование на рассмотрение этого вопроса, чтобы деньги вернули обратно и после этого я смог закрыть карту. Спустя 10 дней я позвонил в службу поддержки Сбербанка дабы узнать что и как. С меня спросили код, который должен был прийти мне на телефон в смс. Я говорю что ничего не было. Сказали что это смс должно прийти примерно на следующий день. Они не смогли найти мою заявку в системе. Пошел на следующий день опять в банк. Отправили требование повторно. Прошло уже дней 6. Смс не было. Думаю что если опять идти отправлять требование, то будет то же самое. Либо даже если они и откликнутся, то явно денег мне не вернут. Не знаю как быть. Возможно придется оплачивать. Еще где то прочитал что можно не платить за обслуживание кредитной карты, если не пользовался и не будешь ей пользоваться, до тех пор, пока ее срок не истечёт (2-3 года). Но боюсь что процентов много набежит и все равно придется выплачивать, теми более возможно они после этой карты мне выпишут новую, и со старой все перейдет на нее. Надеюсь Вы мне что нибудь посоветуете. Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Максим. Банковская карта оформляется на конкретного человека, т.е. как минимум банку нужны ваши паспортные данные, а именно как минимум ксерокопия паспорта, заявление в котором вы просите завести и выдать вам подобную карту, с вашей росписью, ну и некий договор на обслуживание этой карты в котором и будут прописаны условия ежегодной оплаты за пользование картой. соответственно в банке должны быть эти документы, для того что бы выставлять вам такой счет. Если как вы говорите этого ничего не было, и вы карту не оформляли, то тогда советую довести это дело до конца, т.е. прийти в сам банк пусть документально подтвердят какие у вас есть сейчас счета и кредитные карты, и есть ли задолженности по ним на день обращения. если данной кредитной карты в том списке не будет, ты потом вдруг, в суде, вы всегда можете ссылаться на то что в конкретный день никаких задолженностей нет, и требования предъявляемые к вам незаконны. Если же эта кредитная карта будет и по ней окажется задолженность, то уточните в каком отделении она открывалась, и если вы точно не открывали ее там, то смело идите туда и требуйте как минимум объяснения как получилось что карту завели без вас. Иногда получается так что возможно вы брали когда то кредит, а потом банк вам выслал по тем данным вам почтой карту. но такие карты всегда приходят не активированными и пока вы ее не активируете она не начнет действовать. вам в любом случае нужен любой официальный ответ с банка, а уже тогда нужно будет решать что делать - писать сначала претензию в банк, потом с ответом из банка если это все не закончится то тогда суд. иногда даже бывает просто ошибка по номеру телефона, т.е. кто то оставляя заявку указывая свой номер телефона ошибся на одну цифру и теперь в базе ваш номер телефона. так что пока паниковать не стоит.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7