Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата товара при обнаружении дефекта и правомерность действий сотрудников магазина

05.04.2014, 17:26
• г. Москва

Был приобретен радиатор охлаждения на автомобиль, при его получении сотрудник магазина достал его из коробки, но приэтом не снимал дополнительной упаковки, закрывающей боковые грани радиатора, т.е мною была осмотрена только его лицевые стороны. Мною была подписана накладная, где говориться что я не имею претензий к внешнему виду товара. Через 5 дней, распаковав его перед установкой, было обнаружено что одна из боковых граней имеет серьезный дефект, ставивший под сомнение его надлежащую работоспособность. Можно ли вернуть товар? Правомерны ли действия сотрудников магазина при отказе принять заявление на возврат, ссылаясь на то что в выходной (но рабочий день магазина) руководства нет на месте?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анна Анатольевна!

Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей можно вернуть после проведения экспертизы. В которой установят, что дефект появился не в следствии эксплуатации. Будут вопросы, пишите.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги