Обязанности продавца и покупателя в отношении уведомления о готовности диагностики и просрочки - кто должен быть информирован?
Должен ли продавец уведомить покупателя о готовности диагностики? Или же покупатель должен все узнавать?
Правомерно ли, что продавец обвиняет покупателя в том, что из-за просрочки диагностики (стиральной машинки) виноват покупатель? Что он на 21 день не пришел узнать результат?
Ситуация: продавец доставил покупателю модель стиральной машинки дороже, чем покупатель приобрёл. Подскажите, пожалуйста, как продавец может вернуть стиральную машинку?
Ситуация следующая, Покупатель у нас купил стиральную машинку марки Indesit. Покупка была в начале августа этого года. Через две недели Покупатель пришел к нам и получил гарантийный талон, уверил что машинка в исправном состоянии. В начале октября пришел Покупатель и сказал о том, что машинка сломалась. Мы дали телефон нашего проверенного официального сервиса. В середине октября (спустя 2 месяца) поступило письменное заявление от Покупателя, что машинка сломалась после первой стирки. Причем Покупатель уверил, что мастер из сервисного центра не приехал, они вызвали мастера из другого центра (этот сервисный центр входит в список обслуживающих центров по гарантийному талону. Мастер сервисного центра составил акт, в котором не указал даже кто возможно виновен в поломке. Известно лишь то, что сгорел двигатель. Мы предложили Покупателю ремонт машинки за свой счет, но Покупатель отказался. Все это время нам Покупатель отказывался показать машинку и дать на нее копии документов. Мы заказным письмом запросили документы и Покупатель привез их. В паспорте оторван талон на сервисное обслуживание. Поступили согласно закона и решили вернуть деньги. Поехали туда с деньгами и впервые Покупатель показал машинку. В низу стиральной машинки обнаружилась длинная царапина и в ней ржавчина. Объяснение Покупателя дословно Вы мне ее такой продали и доставили, но у нас временно не было водителя и мы оплачиваем покупателям расходы по доставке, т.е забирала она ее сама. А наши продавцы уверяют, что машинка была абсолютно целая. Т,е Покупатель во время пользования в течение 2 месяцев сам повредил стиральную машинку. В присутствии Покупателей мы составили акт об механическом повреждении стиральной машинки и акт об отказе подписать первый акт и сфотографировали царапину.
Ксения Александровна, проведите экспертизу зак свой счёт и получите заключение о наличии механического повреждения, если это повреждение будет увязано с поломкой двигателя, то дело будет рассмотрено в Вашу пользу.
СпроситьДень добрый. Хотим заключить ДДУ. 2 покупателя. Дочь (замужем) - покупатель 1, мать (замужем)-покупатель 2. 2 плательщика. 1 покупатель планирует ипотеку, 2 покупатель - собственные средства. При заключении договора (ипотека) требуют включить в созаемщики 2 покупателя. Правомерно ли требование, поскольку 2 покупателю нет необходимости в земных средствах спасибо.
У банка нет предусмотренных законом оснований требовать у заёмщика привлечь созаемщиком третье лицо. Их позицию можно объяснить попыткой минимизации рисков, то есть распределением обязанности погашения кредита между двумя лицами. Вам, как стороне в договоре, уместно потребовать уменьшить процент по ипотеке, отказаться от сделки, в любом случае, попросить обоснование такого требования.
СпроситьДолжен ли продавец имущества передавать покупателю оригинал доверенности на продажу от супруга по запросу покупателя? Со слов покупателя она им необходима, чтобы застраховать имущество. И покупатели являются гражданами Украины.
Может быть, действительно, они хотят осуществить титульное страхование. Вы можете отказаться передать, они могут отказаться от покупки. Согласие супруга гарантирует покупателей от того, что завтра Ваш супруг обратится в суд с иском о признании недействительным договора...
СпроситьПокупателю была отдана покупка и чек. Деньги, по невнимательности продавца, не взяты с покупателя. Есть ли статья в законе, по которой покупатель должен оплачивать покупку? Или вся вина теперь на продавце?
Здравствуйте! Речь идёт о неосновательном обогащении со стороны покупателя, ст. 1102 ГК РФ. Однако доказательства такого будут возложены на вас. Какие доказательства? Как пересчитывали? Акт составляли? Видеозапись есть?
СпроситьПродавец земельного участка хочет оформить доверенность на покупателя, чтобы покупатель переоформил землю сам. Стоит ли чего-то опасаться покупателю?
Продаем частный дом, нашлись покупатели, с ними было составлено соглашение о задатке. У покупателя не была одобрена ипотека. После подписания соглашения о задатке покупатель подал заявку в банк на одобрение ему ипотеки, мы, как продавец, предоставили все необходимые документы покупателю для банка. Далее ипотеку покупателю не одобрили и теперь он требует вернуть ему задаток и написал, что хочет идти в суд. Обязаны ли мы возвращать задаток и является ли отказ в ипотеке покупателю ответственностью покупателя или отказ в ипотеке является форс-мажором? Заранее благодарю за ответ!
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Спросить
Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. (ст. 381 ГК РФ).
Но многое зависит от положений Вашего соглашения о задатке.
СпроситьПродавец просит у покупателя квартиры сделать копии расписок на получение денежных средств и заверить натариально... Если покупатель идёт на встречу продавцу, то покупателю ничего не угрожает или довать всё таки не стоит?
Здравствуйте, Раиса!
Странный продавец этой квартиры...
Как правило, при оформлении сделки по купле-продажи квартиры на основании статьи 454 ГК РФ и передачи денег покупателем квартиры именно покупатель требует от продавца квартиры предоставить ему письменную расписку, что он заплатили за квартиру её продавцу н-ую сумму денег. Это и понятно, так как в таких сделках больше рискует покупатель квартиры своими деньгами.
Таким образом, если продавец квартиры получил у покупателя квартиры за неё деньги и предоставил расписку покупателю квартиры о получении от него денег за квартиру, то покупатель квартиры вправе (но не обязан, если это нет в условиях договора купли-продажи квартиры) предоставить продавцу копию его же расписки о получении денег за квартиру, заверенную нотариусом.
Всего Вам доброго.
Спросить
Продали машину, она в аресте покупатели перепродали, теперь покупатель покупателя хочет подать в суд на продавца, уголовное ли дело? Что может сделать покупатель покупателя?
Не уголовное дело. Что может сделать - обязать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги
Спросить
Даже если вы получите решение о расторжении договора и возврате денег, не факт что приставы исполнят такое решение. Поэтому лучше чтобы "покупатель покупателя" обратился в суд с требованием снять арест, и зарегистрировать автомобиль на себя. Подобная судебная практика существует, но нужно выяснять на каком основании автомобиль арестован.
СпроситьБыл заключен договор купли-продажи мебели между ИП (продавец) и ООО (покупатель). Покупатель оплатил только 50% от стоимости, вторую часть он должен оплатить после уведомления о готовности товара. Уведомление так и не поступило. Крайний срок поставки товара продавцом должен был быть 6 сентября 2022 года. Договором предусмотрено, что при несоблюдении сроков поставки Товара Продавец выплачивает покупателю пеню в размере 0,5% от внесенного аванса за каждый рабочий день просрочки
Можно ли покупателю требовать от продавца уменьшение стоимости товара на пеню в связи с просрочкой?
Если да то какими это нормами регулируются?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей". Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Спросить
Уменьшение стоимости за счет пени законом не предусмотрено. Вы можете выставить встречное требование. Но с апреля 2022 года действует мораторий на все штрафные санкции.
Спросить
Здравствуйте!
В случае, если исполнение обязанности передать товар должно быть выполнено после оплаты второй части цены, тогда "до" такой оплаты просрочки в исполнении обязанности передать товар не возникает. Соответственно, не возникает и обязанность уплатить покупателю пени.
Спросить
