На днях у нас в салоне был покупатель, который остался недоволен обслуживанием.
Я работаю продавцом в г.Челябинске. На днях у нас в салоне был покупатель, который остался недоволен обслуживанием. Он является преподавателем института МВД России в г. Н.Новгороде и имеет "красные корочки". Имел ли он право, размахивая этими корочками, угрожать "разобраться там где надо" ? Имел ли он право, сделав запись в книг жалоб, вынести ее с территории магазина и лично отнести в отдел торговли администрации района? Законны ли были его действия? Заранее благодарю за ответ.
"Красные корочки" – не основание для "запугивания". Вообще действия Вашего покупателя это, как часто говорят, простое "взять на понт". Никакими особыми полномочиями преподаватель (даже института МВД России) не обладает. Даже если он работник милиции, это не даёт ему право так себя вести, тем более выносить Ваше имущество (книгу). Рекомендую написать жалобу его начальнику.
"Разобраться" с Вами он может только прибегнув к помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или обратившись в суд.
С уважением,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 105 из 47 431 Поиск Регистрация
Челябинск - онлайн услуги юристов
Есть ли какие нибудь нормативы или нормативные документы, кроме "Трудового кодекса" и "Правил торговли"
От дедушки остался дом без документов - как восстановить домовую книгу?
Работник продуктового магазина отвечает жалобой в книге на покупателя - возможно ли штрафование сотрудника?
Жалоба в Роспотребнадзор на ущемление прав покупателя интернет-магазином известной косметической марки.
Как разрешить конфликты с покупателями и сохранить репутацию магазина
Возможная депремирование оператора кассира на заправке из-за жалобы покупателя - правомерно ли это?
Нарушение прав потребителя - куда обратиться и какие меры могут быть применены
