Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с экраном нового ноутбука - необходимость возврата и возможность отказа продавцом

15.04.2014, 14:03
• г. Санкт-Петербург

Прошло 5 дней с момента покупки, с экраном нового ноутбука что-то не так, потому что глаза не могут долго работать с ним. Хочу вернуть его обратно, а мне говорят что высокотехнологическая продукция не подлежит возврату. Так ли это? Теперь мне его на полочку поставить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Портативные компьютеры, включая ноутбуки, относятся к перечню технически сложных товаров.

Согласно Закону о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

_________________

Отказывают Вам незаконно.

Если продавец не согласен с тем, что недостаток вообще имеется, или считает, что недостаток возник по Вашей вине, он ОБЯЗАН провести ЭКСПЕРТИЗУ товара ЗА СВОЙ СЧЁТ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Егор владимирович
26.09.2014, 21:32

Отказ магазина в возврате неисправного ноутбука вызывает недоверие и желание вернуть деньги

Купил ноутбук в магазине через пару дней он перестал работать соответсвенно я его понес обратно дабы вернуть деньги в магазине мне отказали ссылаясь на то что технически сложный товар возврату не подлежит, и забрали на экспертизу мол если случай гарантийный то заберут, могу ли я забрать деньги за этот ноут бук ведь 14 дней не прошло с момента покупки а желание сотрудничать с этими людишками вообще не осталось.
Читать ответы (2)
Дмитрий
04.11.2014, 11:10

Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?

Купил ноутбук 20 дней назад. Благодаря встроенному антивирусу, выясняется, что антивирус на ноутбуке работал и удалял вирусы за два месяца до покупки мной ноутбука. Получается мне продали б/у товар под видом нового. Могу ли я вернуть ноутбук? Имеют ли право мне отказать в возврате?
Читать ответы (3)
Павел
31.07.2020, 16:44

Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?

Купил ноутбук, с момента покупки на сегодняшний день прошло 13 дней. На сегодняшний день в ноутбуке неисправна видеокарта. Товарного чека и коробки от ноутбука нет. Могу ли я сделать возврат на другой товар, или вернуть деньги, обязательна ли экспертиза?
Читать ответы (4)
Александр
03.12.2015, 07:36

Возможно ли вернуть восстановленный iPhone 5s в магазине Мегафон и получить деньги обратно?

Был куплен восстановленный iPhone 5s в магазине мегафон. При покупке сказали, что возврату или обмену не подлежит. Так ли это и возможно ли все-таки вернуть товар и получить деньги обратно? С момента покупки и дня не прошло, вся документация о покупке присутствует.
Читать ответы (1)
Оля
09.11.2020, 08:08

Возврат пуховика - продавец отказывает, но я хочу вернуть деньги

Купила пуховик, дома померив поняла что поторопилась и хочу сдать обратно, продавец говорит что сезонный товар возврату не подлежит, только обмен. Хочу вернуть деньги, прошло с момента покупки 3 дня, ярлыки на месте.
Читать ответы (1)
Дмитрий Юрьевич
31.05.2014, 11:38

Возможен ли обмен ноутбука без причины, если прошло менее 14 дней с момента покупки

Приорел в магазине ноутбук, могу ли я его обмменять нп другой без причины, 14 дней с момента покупки не прошло. Продавец говорит что это ТСТ и обмену не подлежит.
Читать ответы (1)
Гость_8026288
06.01.2020, 13:00

Шумный холодильник марки Бирюс на день покупки вызывает желание вернуть его в магазин.

Купили холодильник Бирюса сильно шумит как вертолет прошло 10 дней с момента покупку хочу вернуть в могозин а они говорят мастер приедет усторнит поломку меня это не устраивает я хочу вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Ирина
23.12.2019, 20:26

Отказ продавца от возврата денег за неисправный ноутбук - как разрешить ситуацию?

Раз через 2 дня с момента покупки он перестал включаться. Отвезли его в сервисный центр, нам сказали, что там полетел Биос, исправили. В этот же день отвезли ноут в магазин и потребовали возврата денег за покупку, так как ноутбук, который перестал работать через 2 дня с момента покупки не устраивает, тем более сейчас он еще и после ремонта, а ведь не прошло и 14 дней с даты покупки, на что продавец отказал, сославшись на то, что это сложное техническое устройство, которое обмену и возврату не подлежит, и без документов из сервисного центра о несоответствующем качестве или неисправности товара его не примут назад. Что делать в данной ситуации? Хотим возврата средств или обмена на качественный равноценный товар.
Читать ответы (2)
Ирина
27.09.2015, 15:07

Отказ в замене ноутбука или возврате денег из-за неисправности мышки - что делать в данной ситуации?

Мы приобрели ноутбут, с момента покупки прошло 32 дня, у нас перестает работать мышка. Обратились в магазин для замены ноубука или возврата денег, но нам отказали. Сказали, что нужно заключение экспертизы, что нам не могут не заменить, ни вернуть деньги. Правомерно ли нам отказали и как нам поступить в этой ситуации.
Читать ответы (1)