Год назад отказались от услуг кабельного телевидения PNZ (т. к. их перекупал МТС, была неразбериха, интернет не работал.

• г. Москва

Год назад отказались от услуг кабельного телевидения PNZ (т.к. их перекупал МТС, была неразбериха, интернет не работал деньги не доходили и т. д.). Пошли в офис написали заявление о расторжении договора Спустя год приходит письмо с суммой долга более 800 руб. Когда мы позвонили и сказали, что мы услугой не пользуемся, у нас уже другая компания и что мы писали заявление о расторжении...... Они попросили принести копию нашего заявления.......(конечно же у нас его не оказалось). Когда мы пришли в офис и тали выяснять всю ситуацию, они с 5 раза нашли где-то по базе, что действительно, писались два договора на расторжение интернет и кабельное. Интернет расторгнут, а в расторжении кабельного было отказано из-за неразборчивости написания в заявлении лицевого счета. Вопрос? Почему мы об этом только узнали, хотя все данные у них были ФИО, контактные телефоны. Мы конечно написали претензию. Но складывается, такое впечатление, что нас тупо развели на деньги! Есть выход из ситуации??? Ведь договор так и не был расторгнут и услуга якобы нам оказывалась!

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов