Швея на это отвечает: Я вам его ушила больше, чем на 1 см., т.к. вы сказали что еще похудеете...

Было куплено свадебное платье 16 марта 2014 г. Корсет платья был большой, мне предложили его ушить. Швея на глаз приняла решение , что с каждой стороны нужно ушить по 1 см., замеры не производила. Я решила не тянуть, купила платье и оставила в салоне на ушивку. Покупала в пятницу. Мне обещали начать ушивать его не раньше 28 марта. Дома все обдумав, в понедельник позвонила в салон и прошу платье пока не ушивать, что я лучше приду за месяц до свадьбы и ушью его, потому как все же боюсь что могу или поправиться немного или похудеть. Мне ответили, что платье уже распороли. Я согласилась, чтобы его в таком случае ушили. В конце марта мне позвонили и сказали, что можно приехать на примерку. Я приезжаю, платье застегивают на молнию (корсет на молнии) и я понимаю, что мне дышать вообще невозможно и озвучиваю это. Швея на это отвечает: Я вам его ушила больше, чем на 1 см., т.к. вы сказали что еще похудеете... Хотя я не давала распоряжения, чтобы мне его ушивали больше! Другой альтернативы мне не предложили. Расшить его и переделать не предложили.

А еще при примерке туфель я первый раз за все время наклонилась и платье начало трещать по шву...

Я пришла в салон 14 апреля и сказала, что меня не устраивает такая ушивка, мне в платье невозможно дышать. На что они предложили его расшить. Меня это не устраивает, т.к. при расшивке и перешивке платья, оно уже будет не качественно сшито. Мы написали заявление на имя директора (ИП) о возврате денег за платье. Сегодня позвонили из салона и сказали, что нам отказано в возврате, т.к. с момента покупки платья прошло больше 14 дней. Но нас-то не устраивает НЕКАЧЕСТВЕННО выполненная УСЛУГА. А с момента услуги прошло 14 дней. Еще они предложили оставить им платье на реализацию и если они в течении 6 месяцев его продают, то деньги нам вернут, если нет, они возвращают нам платье.

При продаже платья не был заключен договор Все чеки и квитанции имеются.

Могу ли я каким-то путем добиться, чтобы деньги мне вернули? И куда нужно обращаться? Писать претензию?