Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Проблема с размерами - как вернуть диван, не подходящий под требования»

16.04.2014, 15:07
• г. Санкт-Петербург

Купили диван, дорогой, но как оказалось нам не подошли размеры (габариты), продавец заверил нас что подходит под наши требования, мы искали что бы был не больше 1900-2000, а после того как нам привезли оказалось что диван аж 2360, что нам категорически не подходит так как комната всего 2400! позвонили в магазин, сначала нам категорически отказали в возврате, так как мы ошиблись с размерами! Типа в буклете указаны, но нам продавец в магазине не показывал буклет, а просто сказала что он нам подойдет по нашим запросам! В другом буклете который указаны размеры 2130! хотелось бы узнать какие есть законные основания для возврата дивана!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете обратиться с претензией о возврате и обмене по ст.25 ЗоЗПП. Нужна будет помощь в составлении претензии - пишите.

Спросить

Здравствуйте! Ваше право на информацию, гарантированное законодательством о защите прав потребителей было нарушено продавцом. В случае отказа от удовлетворения Ваших требований Вам следует обращаться в суд, Вы также вправе претендовать на взыскание в Вашу пользу суммы пени в размере до цены заказы, штрафа 50%, компенсации морального вреда, судебных расходов. Если нужна будет помощь, звоните.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России