Наталья Владимировна
23.07.2014, 19:02
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Читать ответы (1)
22 июня прошлого года купила в Эльдорадо фен Vitek. Гарантия 12 месяцев. Затем он сломался, сдала в ремонт. После ремонта он снова сломался. Обратилась в магазин с претензией о возврате денег а они меня направили в фирму Vitek для заключения акта о неисправности. Так как я покупала товар в их магазине я отказалась куда-либо ехать и собираюсь писать письменную претензию. Подскажите мне, права ли я в данной ситуации и что мне делать дальше?
Правильно поступили. Писать претензию необходимо продавцу и ходить никуда не надо - пусть продавец самостоятельно ходит и проводит все проверки. Если нужна будет помощь в составлении претензии - пишите.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация