В октябре 2014 года я взяла кредит в Альфа банке. Проплатить смогла только 3 месяца, потом временно не платила, т.к лишилась работы, а директор не выплатил з.п.на все звонки банков я отвечала, до тех пор, пока у меня не украли телефон, объясняла, что всю задолжность погасить временно не могу, и что буду выплачивать частично, на что банк ответил согласием. Но с недавних пор банк сообщил о том что мой кредит передали в коллекторский отдел, а теперь на номера моих телефонов и на номера телефонов моих родственников стали поступать звонки с угрозами, обещают телесные повреждения, продажу наших детей и выставления нас всех напанель. Что мне делать?

Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

«Угрозы и нелегальные действия коллекторов после передачи кредита в коллекторский отдел

Можно ли банку звонить родственнику, взявшему кредит, чтобы передать информацию о задолженности?

Может ли кто из моих близких родственников беря кредит в банке дать мой номер телефона без моего ведома, суть в том что акредитовавшийся родственник не выплачивает по кредиту, на телефон им не отвечает а из банка звонять мне и просят передать о задолженности а лучше всего погасить за него долг, и звонки происходят по нескольку раз в день, я передал всю информацию сказанную банком акредитовавшемуся родственнику и сообщил об этом в банк на что банк мне сообщил звонки будут поступать мне до того пока не погасят долг.

Читать ответы (1)

Звонки по кредиту в Хоум банке - ошибка или действительная угроза со стороны м.б.а финансов?

Мне стали звонить с м.б.а. финансов по вопросу кредита в Хоум банке. В 2011 году я взяла кредит на 2 года. Год платила потом меня уволили. С банка звонили один раз в 2012 году. А в мае 2015 года месяце стали звонить с м.б.а финансы с угрозами. Обратилась в банк там ответили чтотвсю информацию они продали в м.б.а финансы и сам банк больше моимикредитом не занимается. Что мне делать? И что могут сделать м.б.а финансы?

Читать ответы (1)

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?

Читать ответы (6)

Проблемы с возвратом кредита после получения инвалидности - что делать?

Помогите что мне делать 26 октября 2013 году я взял потребительский кредит в банке платил исправно до октября 2014 года 30 июля 2014 года после продолжительной болезни я получил вторую группу инвалидности в следствии чего оплачивать кредит и физически и материально немог у меня вторая группа бессрочная кредит у меня был застрахован сразу на всю сумму при взятии кредита неоплачеваю я кредит 3 месяца с меня требует банк полного возмещения кредита и передали мое дело в отдел возмещения каждодневные звонки что мне делать документы в страховую кампанию я передал в декабре 2014 с компании мне отвечают что еще не все собрали документы.

Читать ответы (4)

Проблемы с закрытием потребительского кредита в ОАО «Альфа Банк» и неправомерное воздействие банковских сотрудников

15 ноября 2013 года оформила потребительский кредит в ОАО «Альфа Банк», соглашение о потребительском кредите №MOGL5810S13111506429. Товар оказался ненадлежащего качества и возращен был в магазин. Торговая точка перечислила денежные средства 19 ноября 2013 года. Сотрудница банка заверила, что кредит автоматически закроется и обращаться в отделение банка не надо. Спустя время выяснилось, что кредит не закрылся, и образовалась задолженность. Я дважды обращалась в «Альфа Банк» с претензиями, но мне было отказано. С 18 октября 2014 года на мой телефон и телефон моей мамы ежедневно стали поступать звонки от сотрудников «Альфа Банк» с угрозами и обвинениями в мой адрес. Куда мне теперь обращаться?

Читать ответы (1)

Проблемы с выплатой кредита и недоплатой - как решить ситуацию?

Я по карте взяла в Банке Русский стандарт кредит в 2009 году 40,0 тыс. руб., но получила я всего 36,0 тыс. руб. Банк взяла с меня коммисию. До 2010 года я все выплатила в том же отделении банка где и оформляла карту. В период выплат моя карта зависла и у меня её работники банка изъяли и я ежемесячно платила через приходную кассу выплаты по кредиту. После выплаты всех средств по кредиту ко мне на мобильный а затем и на домашний телефоны стали поступать звонки о том что я не все выплатила по кредиту 1200,0 рублей. Я написала письмо в Банк с просьбой прислать мне расшифровку всей моей выплаты с комиссией по указанному кредиту. Ответа из банка я не получила до настоящего времени и не получила доказательств когда и за сто я недоплатила по кредиту., В 2011 году банк меня не тревожил. Но с апреля 2012 года теперь меня стали доставать коллекторы которые утверждают что я уже должна 5600,0 рублей не знаю за что и кому. Что мне делать? В банк я запорос - претензию написала еще раз, они ответили что мой долг неизвестно какой передан коллектора для выбивания. С уважением Галина. 01.06.2012 года.

Читать ответы (3)

Как решить проблему задолженности по кредиту в Альфа-банке, если зарплата выдается только на их карту?

Здравствуйте. У меня в альфа банке задолженность по кредиту, мою зарплату на предприятии выдают только на карту альфа банк. В альфа банке сказали что будут высчитывать полностью всё до копейки до погашения кредита. Я в банке спросил чтобы договориться о определённой суммы погашения в месяц, на что мне ответили что мой долг передали в долговую фирму, я позвонил туда и спросил что я буду выплачивать капждый месяц опред сумму что бы не всё до копейки, на что мне сказали что нет всю зарплату будут высчитывать, посоветовал взять всю сумму и погасить, кредит мне в других банках не дадут, скажите как мне быть? Пять минут назад звонил на горячую линию в альфа банк там девушка мне сказала что будут высчитывать полностью до копейки, что мне делать?

Читать ответы (9)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Угрозы и нелегальные действия коллекторов после передачи кредита в коллекторский отдел - что делать?»

Можно ли банку звонить родственнику, взявшему кредит, чтобы передать информацию о задолженности?

Звонки по кредиту в Хоум банке - ошибка или действительная угроза со стороны м.б.а финансов?

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Проблемы с возвратом кредита после получения инвалидности - что делать?

Проблемы с закрытием потребительского кредита в ОАО «Альфа Банк» и неправомерное воздействие банковских сотрудников

Проблемы с выплатой кредита и недоплатой - как решить ситуацию?

Как решить проблему задолженности по кредиту в Альфа-банке, если зарплата выдается только на их карту?