Как это можно покупать что-либо, не убедившись в качестве товара, от которого напрямую зависит его работоспособность?

• г. Санкт-Петербург

Несколько дней назад в магазине "Десятка" ЗАО "Десятка", расположенном в Санкт-Петербурге на ул. Савушкина, д.6, осуществляющем торговлю мультимедийной продукцией (DVD-диски, видеокассеты и т.п.) хотел приобрести DVD-видеодиск. Перед покупкой я попросил продавца показать мне поверхность диска, чтобы убедиться, что он не поцарапан, однако в этом мне было отказано и дан ответ, что диск является лицензионным, поэтому распечатывать полиэтиленовую упаковку нельзя и если я хочу посмотреть поверхность диска, то сначала должен его купить (правда в лицензионности диска у меня возникли сомнения, поскольку никаких голограмм на коробке диска не было). Я ответил. Что так поступать - не законно и попросил позвать руководителя магазина. Пришедший администратор мне также отказал в осмотре диска.

Честно говоря, такого абсурда я ещё не встречал! Сколько покупал дисков в других магазинах, но там всегда разрешали убедиться в исправности DVD-диска (в частности - в отсутствии царапин). Как это можно покупать что-либо, не убедившись в качестве товара, от которого напрямую зависит его работоспособность? Т.е. иными словами, мне предлагают купить кота в мешке, а потом уж разбираться с проблемой, если диск окажется поцарапанным!

Очень хотелось бы получить квалифицированный ответ по моему вопросу: должны ли продавцы перед продажей по просьбе покупателя открывать и показывать поверхность диска?

На всякий случай вот некоторые данные ЗАО "Десятка".

Регистрационные данные, переписанные с вывешенного в магазине свидетельства:

Свидетельство:

серия 78 №0026933061 выдано 4.11.2003 г.

ОГРН 1037825056081

192019, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д.24, литер А постановка на учёт 3.11.2003 г. в инспекции МНС России по Невскому району Санкт-Петербурга

Реквизиты:

ИНН 7811143933 / КПП 784601001 р/с 40702810600000001910 в ЗАО "Сити Инвест Банк" г. Санкт-Петербурга к/с 30101810600000000702

БИК 044030702

Юридический и фактический адреса ЗАО "Десятка":

197348, Санкт-Петербург, ул. Аэродромная, д.8

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Алик, в отношении ДВД-дисков ( как экземпляра аудиовизуальных произведений и фонограмм ) установлены следующие особенности продажи:

Правила продажи отдельных видов товаров ( Раздел 12 - особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм ), утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55:

п.92 При передаче оплаченного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомления с фрагментами аудиовизуального произведения или фонограммы.

п.93 Продажа экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм осуществляется только в упаковке изготовителя.

Таким образом, оплатив товар, вы можете потребовать от продавца воспроизвести то, что находится на диске, а если диск будет с недостатками, имеете право его обменять либо вернуть взамен него уплаченные деньги.

Ковалев Дмитрий Вадимович.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
416
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 141 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
408
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 851 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 085 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
502
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 401 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
220
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 424 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 514 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
402
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 935 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
206
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 169 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
144
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
227
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 414 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 894 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
365
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 514 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9 2 383 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 328 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
показать ещё