Мама в декрете оказалась в сложной финансовой ситуации после покупки пылесоса - ищет способы расторгнуть договор без суда

Требуется тщательное установление обстоятельств покупки ,договора и документации. Судебная практика 50% на 50 %

Установленные в судебном заседании обстоятельства, подтверждаются пояснениями истца, а также материалами дела: договором купли-продажи, договором поручения, договором потребительского кредита, заявкой на открытие банковских счетов, условиями договора о предоставлении кредита, квитанциями об оплате задолженности по кредитному договору посредством терминала.

На основании установленных в судебном заседании обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что стоимость товара, указанная в договоре купли-продажи в размере 139 900 рублей, противоречит информации, указанной в заявлении на получение потребительского кредита, в которой стоимость товара, определена в 95 760 рублей, и не включает в себя подлежащие уплате проценты по кредитному договору. Из вышеизложенного следует, что в стоимость товара была включена стоимость кредита, в то время как договор купли-продажи товара предоставляет покупателю возможность оплатить товар за счет собственных средств.

Кроме того в судебном заседании установлено, что при купле- продаже товара покупателю не были предоставлены сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологическое заключения на пылесос, в том числе о соответствии производимых им звуков допустимому уровню шума, допустимому уровню веса в соотношении к мощности, а также иная достоверная информация о его соответствии установленному качеству

Принимая во внимание, что при заключении договора купли-продажи товара ФИО был введен в заблуждение относительно действительной стоимости товара и порядка его оплаты. Так цена товара, указанная в договоре, не соответствует его фактической цене, о чем истцу не было известно при заключении договора, поскольку изначально, заключая договор купли-продажи, ООО «» при отсутствии заключенного кредитного договора указывает как цену товара сумму предоставленного кредита и проценты по нему. Кроме того продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, сведения об основных потребительских свойствах товара, в том числе о соответствии его санитарно-эпидемиологическим стандартам, по уровню издаваемого им шума, соответствию стандартам по весовой характеристики. Таким образом. суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора купли- продажи пылесоса марки «KirbiG 10ESentria» заключенного . между ФИО и ООО «», в соответствии со ст.450 ГК РФ, ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в числе прочего: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 Закона.

Анисимова утверждала, что была введена в заблуждение относительно моющих свойств пылесоса. Она указала, что восприняла информацию Беликова таким образом, что приобретаемый пылесос может именно мыть ковровые изделия, полы, мебель.

На самом деле это не так, что не отрицалось ответчиком. Демонстрируя пылесос, Беликов использовал его с нарушением инструкции по эксплуатации. Проводивший инструктаж 23.09.2009г. Паронян С.Г. также ввел истца в заблуждение, сообщив, что глубина чистки мягкой мебели достигает 40см., что не соответствует действительным возможностям пылесоса, указанным в руководстве по его эксплуатации.

В заключении эксперта, осматривавшего оригинал гарантийного талона пылесоса( лд.16 частичная копия) указано, что в нем упомянут сертификат соответствия со сроком действия с 21.11.2008г. по 20.11.2011гг. Однако по этому же заключению далее установлено, что указанный в талоне сертификат не соответствует дате выпуска пылесоса – октябрь 2008г. Далее к заключению эксперта приложена копия сертификата соответствия Госстандарта РФ в отношении пылесоса марки «Kirby» модель G10Е Sentria(лд.130). Однако срок действия сертификата окончился 26.02.2009г, тогда как пылесос был продан истцу ответчиком 20.09.2009г.

По ст.12 Закона, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Пункт 1 ст.29 Закона предусматривает, что «Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.»

Статья 22 Закона предусматривает, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или

уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение этого положения ст.23п.1 Закона предусмотрено взыскание неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки исполнения требования потребителя.

Поскольку законные требования ФИO, изложенные ею в претензии к ответчику, не были удовлетворены, она имеет право требовать возмещения убытков, взыскании неустойки за невыполнение законного требования потребителя.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ и п. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Требования к качеству товара стороны могут оговаривать как непосредственно в договоре, так и путем отсылки к определенным техническим документа – стандартам, правилам, нормам и т.д.

В подтверждение качества товара, ответчик ООО «» представил в суд сертификат соответствии РОСС US.AИ83.В03938 сроком действия с Дата обезличенаг. по Дата обезличенаг., в котором указано, что пылесосы бытовые моющие KIRBY, мод. G10E Sentria соответствует требованиям нормативных документов: ГОСТ Р 52161.2.2-2005, ГОСТ Р 51318.14.1-2006, ГОСТ Р 51318.14.2-2006 р.5,7, ГОСТ Р 51317.3.3-99, ГОСТ Р 51317.3.2-2006 р.6,7.

ГОСТ Р 52161.22-2005, утвержденный Госстандартом России 28.12.2005г. признан недействующим, т.е. в сертификате соответствия имеется ссылка на недействующий ГОСТ.

В договоре купли-продажи указано, что предметом договора является аппарат «KIRBY G10E Sentria», руководство по эксплуатации выдано истцу на систему ухода за домом Kirbi R Sentria ТМ.

В нарушение ст. 481 ГК РФ товар передан истцу не в упаковке. Комплектация товара указанная в договоре купли-продажи, не соответствует комплектности товара, указанной в п.2 технического паспорта л.д.20-22). Возражения представителя ответчика о том, что комплектность товара определяется соглашением сторон, ничем не подтверждены, поскольку представленные на товар паспорт, инструкция пользования, гарантийный талон не предусматривают отдельную стоимость комплектующих, а также возможность продажи пылесоса без насадок. Сведения о том, что пылесос является моющим, не соответствуют его техническим характеристикам, предусматривающим сухую чистку изделий.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что достоверная информация о цене товара, его соответствии установленному качеству потребителю предоставлена не была, что в соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 является основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар суммы.

Из изложенного следует, что требование истца о расторжении договора купли-продажи аппарата «KIRBY G10E Sentria» является обоснованным и подлежит удовлетворению.