Проблемы с закрытием кредита в Сбербанке - что делать в данной ситуации?
Мы брали кредит в Сбербанке, так вышло, что появились лишние деньги и мы решили закрыть кредит досрочно. Пришли в банк, сообщили оператору банка, что намерены закрыть кредит, оббегали практически все окна банка, в итоге, наконец у нас взяли деньги, когда мы спросили: Это все? От нас больше ничего не требуется? Нам сказали, что все в порядке, мы можем идти.
Сейчас мы собрались брать еще один кредит в другом отделении. Нам сообщили, что наш кредит не закрыт. Деньги на счете есть, с него ежемесячно списывается сумма платежа, но кредит все еще висит на нас.
Побежали в то отделение в котором открывали предыдущий кредит, там нам сказали, что мы должны были еще подписать какие-то бумаги (которых нам никто не давал!). Теперь, чтобы закрыть этот злосчастный кредит нам нужно оплатить еще 20000 набежавших за это время процентов.
Что нам делать в этой ситуации?
Добрый день! Вы можете написать претензию в офис Сбербанка описать ситуацию, приложить расчеты о том, что вы полностью погасили задолженность по кредиту и потребовать расторгнуть с вами договор кредитования без доплат (т.к. скорее всего доплаты незаконны).
СпроситьБрала потребительский кредит в сбербанке оплатила досрочно выдали документ но SMS приходили ежемесячно. Пошла в другое отделение сбербанка там мне сказали что кредит не закрыт пришлось еще доплачивать и закрыть. Обязан ли мне банк вернуть деньги и куда обратится.
Сначала обращайтесь в сбербанк, если там не получится, то в суд. Также можно написать жалобу в Центробанк.
Спросить
Возьмите в банке "полную выписку" по кредиту и из нее будет понятно за что Вас обязывают заплатить.
Спросить
Нет бумаги о закрытии кредита - правомерные действия и возможные обманы со стороны сотрудников банка
Такой вопрос. Решили досрочно погасить кредит в Сбербанке брали в шахтах а погашали в Лазвревском в связи с переездом. Впервые столкнулись с этим, мы пришли сказали что хотим полностью погасить кредит, оператор сказал внести всю сумму с процентами на карту с который списывается, огласила сумму, мы тут же ее положили на карту, она сказал через 3 дня кредит будет закрыт, когда пришли через 3 дня нам сказали что кредит закры на вопрос о том дадут ли нам какую либо бумагу о закрытии сказали нет все кредит закрыт и все. Получается у нас нет ни заявления о досрочном погашении кредита которые по идее мы должны заполнить ни др документов. Возникли сомнения. Подскажите как должно быть и если сотрудник банка нас обманул как быть в этом случае.
Такой вопрос: моя мама брала кредит в Сбербанке на 85000 до 2018 г, но решили погасить досрочно, брали в Шахтах а погашала с связи с переездом в Лазаревском. Когда мы пришли в отделение сбербанка нас не посиди заполнить заявление о погашении а просто сказали внесите полную сумму кредита на карту и через 3 дня кредит будет закрыт, через з дня пришли сказали что все кредит закрыт, на вопрос а дадите каку нибудь бумажку что кредит закрыт ответили никаких бумаг кредит закрыт. Теперь получается у нас нет никаких бумаг заявлений о досрочном погашении кредита, а только слова оператора что кредит закрыт. Хотела спросит нормально ли это.
Здравствуйте. Обращайтесь письменно о предоставлении справки, о досрочной закрытии кредита.
СпроситьУ меня есть кредитная карта, а также был кредит в Восточном Экспресс банке, который я досрочно погасил. До 08.09.2014 г. включительно мне нужно было внести очередной платеж по карте. Когда я пришёл 08.09.2014 в ЕДИНСТВЕННОЕ отделение банка в нашем городе оказалось, что отделение банка закрыто. Ближайшее отделение банка находится за 200 км. Мне пришлось произвести оплату через сторонний банк. Естественно деньги поступили на счет с опозданием (Считаю, что моей вины в этом нет, т.к. я не мог предугадать закрытие отделения банка). СМС уведомление о переезде банка не поступило. Теперь банк требует оплатить просрочку платежа. Правомерно ли требование банка?
Уважаемый Александр Игоревич!
Если считаете, что банк не прав, не платите. Им придется обратиться в суд, а там и объясните эту ситуацию.
СпроситьБрали кредит на машину, проценты были большие, год платили, потом нам одобрили кредит в другом банке с меньшей ставкой. Мы взяли деньги, позвонили оператору первого банка, что бы узнать сумму для досрочного погашения (филиала в нашем городе нет), на что оператор назвала сумму, и сказала, что ничего от вас больше не требуется. Прошел год с того момента, звоним сегодня в этот банк, нужно забрать птс, а нам говорят, что кредит не закрыт, т.е.каждый месяц просто списывался ежемесячный платеж. Скажите, что нам делать?
Так как, в нашем городе нет филиала, мы оставили претензию через оператора,нам сказали,что перезвонят в течении пяти рабочих дней. Или придется ехать в Москву в главный офис?
Спросить
Где брали кредит и кто Вас кинул?Вы всерьез надеетесь при помощи претензии добиться от банка погашения кредита? Вам предстоит долгая судебная тяжба.
СпроситьКредит брали в Ай Мани Банк, сами проживаем в Воронеже. Посоветуйте, куда нам обратиться? На руках имеется чек обо плате.
СпроситьВопрос непростой, для его решения требуется изучить все имеющиеся документы.Звоните тел.2-916-216 в Воронеже.
СпроситьТри месяца назад решил досрочно погасил кредит в сбербанке. Пришел в отделение сказал что мне нужно закрыть кредит мне рассчитали сумму и я все до копеечке заплатил мне выдали листок с расчетом. Пару дней назад прислали смс что очередной платеж будет списан. Я пришел в банк за разъяснениями мне сказали что деньги внесены, но кредит не закрыт и просят график платежей который мне должны были выдать, Найти ту бумажку я не могу... оформил запрос в архив банка, но мне кажется что сотрудник банка не правильно оформил и никакого документа в архиве не окажется... Какое заявление мне написать чтобы банк разобрался в этой ситуации?
заявление пишется в свободной форме с изложением всей ситуации и просьбой разобраться в ней
СпроситьВзяли кредит в банке, через неделю решили погасить досрочно, изменилась ситуация. Пришли в банк принесли деньги, девушка посчитала сколько должны, внесли сумму получили чек, написали заявление о возврате страховки по кредиту, через несколько дней страховку получили. Через пол года приходит смс сообщение о платеже по кредиту. Идем в банк и выясняется что кредит не погашен а деньги лежат на счету и ежемесячно списываются. Начали разбираться, в банке предложили сразу закрыть кредит сейчас остатками суммы но теперь необходимо еще внести 30000. ссылаются на то что нужно было еще в январе писать заявление о закрытии кредита, а так как такого заявления не написано, то к ним не каких претензий. Сказали договор надо читать внимательно, подскажите что делать?
В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Известите о исполнении банк и потребуйте расторгнуть договор-после этого иск в суд
СпроситьЗдрасвстуйте. В банке Траст погасила досрочно кредит 2.09.13 сумму узнала у оператора и тут же заплатила. Через 5 месяцев банк с меня требует деньги по просроченному платежу, якобы кредит не закрылся и деньги списывались ежемесячно. Мной было написано заявление в отделении банка с описанием ситуации 7.02.14 срок исполнения по заявлению 5.03.14 до сих пор никакого официального решения банком не принято, хотя операционистка в отделении мне зачитала распоряжение о закрытии кредита 2.09.13 т.к. сумма на счете была достаточна, НО кредит так и не закрыт и из службы безопасности весь месяц поступают звонки, теперь уже с угрозами. Что мне делать в этой ситуации?
Взяли кредит с возможностью досрочного погашения через М Видео в Сетелем банке. Кредит был досрочно погашен с уплатой процентов за первый месяц. Через некоторое время с нами связался банк, сказал, что счет не закрыт и нужно выплатить сумму для закрытия счета. Подъехали - оплатили, нам сказали в банке, что счет закрыт. Однако, через некоторое время на мобильный телефон пришла смс с информацией о том, что счет не закрыт и нужно доплатить опять, чтобы закрыть его. В банке 7 июля было написано обращение в банк с просьбой рассмотрения этой ситуации, но по прошествии более месяца комментариев мы так и не получили. Интернет пестрит негативными отзывами с описанием схожих ситуаций. Пришли к выводу о необходимости обращения в суд с исковым заявлением на банк Сетелем. Пожалуйста, сориентируйте нас по поводу дальнейших действий по нашей защите. Какие действия необходимо предпринять в сложившейся ситуации?
Необходимо взять выписку по счету и проанализировать, в связи с чем счет не закрыт, изучить кредитный договор.
Спросить
Здравствуйте Александр Васильевич!
Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением с приложением всех документов подтверждающие факт оплаты и выполнения Ваших обязательств перед банком в полном объеме.
При необходимости обращайтесь, поможем.
Спросить
В исковом заявлении должны быть указаны: наименование суда, в который подается заявление; наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Судья, установив, что исковое заявление подано в суд без соблюдения указанных требований, оставляет заявление без движения. Судья возвращает исковое заявление в случае, если: истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором; дело неподсудно данному суду; исковое заявление подано недееспособным лицом; исковое заявление не подписано или исковое заявление подписано и подано лицом, не имеющим полномочий на его подписание и предъявление в суд; в производстве этого или другого суда либо третейского суда имеется дело по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям; до вынесения определения суда о принятии искового заявления к производству суда от истца поступило заявление о возвращении искового заявления. Судья отказывает в принятии искового заявления в случае, если: заявление не подлежит рассмотрению и разрешению в порядке гражданского судопроизводства, поскольку заявление рассматривается и разрешается в ином судебном порядке; заявление предъявлено в защиту прав, свобод или законных интересов другого лица государственным органом, органом местного самоуправления, организацией или гражданином, которым настоящим Кодексом или другими федеральными законами не предоставлено такое право; в заявлении, поданном от своего имени, оспариваются акты, которые не затрагивают права, свободы или законные интересы заявителя; имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон; имеется ставшее обязательным для сторон и принятое по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решение третейского суда, за исключением случаев, если суд отказал в выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение решения третейского суда. Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. (ст.ст. 131-136 ГПК РФ)
Спроситьиск в суд в соответствии со ст450-452 ГК РФ
Убытки в соответствии со ст15 ГК РФ и расходы на представителя на основании ст98 и 100 ГПК РФ Вы вправе потребовать!!!
Спросить
