Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат или обмен телефона с отсутствием вспышки - возможно ли вернуть деньги или заменить?

19.04.2014, 15:36
• г. Бердск

Купила телефон 16 апреля 2014 г. До сего времяни не пользовалась. Телефон купила в подарок мужу, но его не устроило то,что в нём нет вспышки. В магазине меня не предупредили что там нет её,а я не спрашивала, так как считала что вспышка должна быть в каждом смартфоне. Могу ли я вернуть телефон обратно, и забрать деньги, либо обменять. Я позвонила в единый центр, там сообщили что я не могу его вернуть, т.к он являеться технически сложным товаром.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Да все верно.

Вы не можете сдать обратно телефон, согласно пункта 11 ПЕРЕЧЕНЬЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) телефонные аппараты не подлежит возврату.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России