Проживающему в Брянской области уроженцу Узбекской ССР отказали в гражданстве РФ и потеряли его документы - куда можно подать жалобу?

Я,уроженец Узбекской ССР, проживаю в пгт. Климово Брянской области с мая 1992 года. На территории РФ имею постоянную регистрацию и место жительства, женат на гражданке РФ (в 1993 году), в 1994 году родился сын (тоже гражданин РФ). С принятием гражданства и получением паспорта гражданина РФ проблем не возникало. Жил и работал на территории РФ.Но в прошлом году при обмене паспорта (45 лет) был ошарашен тем, что,оказывается, я всё это время не был гражданином РФ! Отойдя от шока, стал собирать документы на принятие гражданства. Как положено в бюракратических структурах сбор был не простым, то одной бумажки не хватает, то ещё 1...Наконец-то настал тот день, когда пакет документов устроим бдительный глаз работников областного ФМС. У меня приняли документы и сказали ждать. Было это в январе текущего года. Ждать сказали месяца три, пообещав сообщить, когда предстать пред их очи. Не дождавшись приглашения, сам решил наведаться в местное УФМС, где меня снова ошарашили. Оказывается дело не сдвинулось с мёртвой точки, ибо в областном (Брянском) ФМС потеряли некоторые из собранных мною документов. И мне теперь нужно заново их подготовить! Я просто в шоке от подобной халатности. Теперь мне нужно заново всё везти в область и опять ждать 3 месяца...

Посоветуйте, пожалуйста куда и кому можно подать жалобу на волокиту (с сентября месяца я на птичьих правах) и халатность работников Брянского областного УФМС?

PS Указываю г.Новозыбков, ибо Климово в перечне почему-то отсутствует.