Заявитель претендует на возмещение ущерба после повреждения пуховика при посещении санузла в нашей организации
Заявитель пришел к нам в организацию и при посещении им санузла, расположенного на 1 этаже помещения, он зацепил и вследствие этого порвал в левой нижней части вышеуказанный пуховик об ответную часть дверного замка при выходе из туалетной комнаты.
Совместно с заявителем мною были осмотрены детали замка, приведшие к порче личного имущества. При визуальном осмотре и исходя из конструктивной особенности дверного замка явных дефектов, зазубрин, задиров, неисправностей деталей мною не обнаружены.
Был составлен акт осмотра и сделаны фотоматериалы дверного замка санузла.
Заявитель в категоричной форме выразил свое несогласие и изъявил желание написать претензию.
Написал жалобу на нас. Вопрос: нужно дать ответ заявителю о возможности/невозможности получения материального возмещения.
если нужно, то давайте ответ о том, что ничего не будете оплачивать
Спросить