Проблемы с рефинансированием кредита - что делать дальше?

Question

Брала кредит в Ренессанс Капитал на 3 года (договор и карточка) платила почти 1.5 года, но изменилось финансовое положение, начались перебои с выплатой. Обратилась в банк по поводу рефинансирования. Они предложили свои условия, которые меня устраивали, сказали какие документы подготовить. На то время у меня была задолженность, они сказали, что платить не надо, т.к. старые договоры закрываются и я сразу оплачу при заключении нового договора. Сказали, что позвонят в ближайшее время и скажут какого числа подойти в свой филиал для оформления. Это было в октябре 2013 г. В течение трёх месяцев постоянно мне звонили из банка по поводу неоплаты, то я по поводу моего дела, Ответ один-ждите звонка кредитного советника. Где-то в феврале написала заявление по поводу такой проволочки, мне был ответ по электронной почте, что мне отказано в рефинансировании. Я опять написала два обращения по поводу рефинансирования и по поводу внутренней проверки моего дела. В рефинансировании опять мне отказали, а на второе обращение до сих пор нет ответа, хотя прошло больше двух месяцев. Вчера начали звонить коллекторы из Нац. службы взыскания Я ответила, что с ними договор не подписывала и общаться с ними не буду. Как мне быть дальше?

Ожгибесов Сергей Борисович · Answer

расторгайте кредитный договор в судебном порядке

Проблемы с рефинансированием кредита - что делать дальше?

Хаос в рефинансировании - сторонний банк не произвел выплаты, что делать в такой ситуации?

Проблемы с погашением долга - что делать, если банк не закрыл задолженность после рефинансирования?

Возможные изменения в Договоре на обращение с ТКО

Как обналичить материнский капитал после рефинансирования и утери первоначального договора ипотечного кредита?

Банк требует дополнительные платежи по кредитному договору, несмотря на выполнение судебного решения по задолженности

Как принять решение о рефинансировании кредитов при возникновении финансовых проблем?

Банк требует дополнительную оплату по закрытому кредитному договору - что делать и что означает статья 333?

Проблемы с кредитным договором - задолженность, судебное решение и перерасчет

Условия рефинансирования ипотечного кредита и вопросы о страховке - советы и рекомендации

Необходимые действия после недобросовестных действий банка по кредиту, оформленному в феврале 2013 года

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59