Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с разрядкой и зарядкой - нужно ли менять телефон и как это сделать?

01.05.2014, 16:14
• г. Наро-Фоминск

Купила телефон 16.01.2014, через 3,5 месяца стал очень быстро разряжаться и заряжается только до 20%, стоя весь день на зарядке. Могу ли я поменять телефон на новый? Если да, то что для этого нужно сделать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Анастасия Феликсовна!

Да, но только если экспертиза подтвердит что данный недостаток является СУЩЕСТВЕННЫМ.

Спросить

Для начало нужно установить причину, если недостаток будет неисправим либо будет признан существеным, тогда можете поменять телефон на новый.

Если нет, то пока только ремонт.

ст. 18 ФЗ "О защите прав потебителей"

Спросить

Нет, поменять можно только в течение 14 дней с момента продажи, а так в ремонт, но попробуйте заменить аккумулятор, это сами можете сделать, хотя, в принципе у Вас гарантия 1 год, ремонт бесплатно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Нина Александровна
25.09.2014, 08:11

Проблема с разрядом - новый телефон Philips из Евросети требует подзарядки целый день

Скажите пожалусто мы купили телефон в магазине Евросеть филипс 6 сентября и он стал быстро разрежаться стали ставить на зарядку и он заряжается целый день и то только пол батареи.
Читать ответы (1)
Наталья
10.01.2016, 11:34

Телефон куплен в марте 2015 г. и стал очень быстро разряжаться, зарядки не хватает на полдня, что в таком случае делать...

Телефон куплен в марте 2015 г. и стал очень быстро разряжаться, зарядки не хватает на полдня, что в таком случае делать...
Читать ответы (1)
АЛЕКСЕЙ
07.07.2016, 21:08

Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте

Очень нужна ваша помощь 3 дня назад купил сотовый телефон зарядка мобильного телефона была полной через 2 дня зарядка закончилась при попытке зарядить телефон я увидел что зарядка не проходит я решил вернуть телефон назад в магазин или попросил поменять либо зарядку либо телефон евросеть но мне отказали сказали приноси мы его заберем на 21 день будем проверять механические повреждения зарядки телефон начальника отказали жалобную книгу не предоставли что мне делать.
Читать ответы (3)
Рима
18.04.2015, 05:22

Недовольна покупкой - Плохо заряжается и быстро разряжается - можно ли поменять на другую марку?

Купила в кредит телефлн 11 дней назад. Обнаружила что плохо заряжается и зарядка быстро кончается. Могу я поменять его на телефон другой марки?
Читать ответы (1)
Оксана
30.01.2016, 21:08

Гарантийное обслуживание - возможна замена сломанного телефона без ремонта?

Сломался телефон не заряжается от зарядки, телефон купила в 9 февраля 2015. Могу ли я потребовать замену телефона на новый, и отказаться от проведения гарантийного ремонта?
Читать ответы (1)
Морозова Анастасия Вячеславовна
11.12.2015, 15:41

Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за купленный планшет или сдать его по гарантии?

В 2014 году купила планшет, в 2015 по гарантийному сроку сдала на ремонт не принимал зарядку, через месяц дали почти такой же новый сказали что тот не подлежит ремонту, так вот прошло 2 месяца и опять уже новый планшет не принимает зарядку, он заряжается но зарядка не держится минут 10 и все отключается. Так вот могу ли я вернуть деньги за купленный планшет? Или опять по гарантии сдать?
Читать ответы (1)
Надежда
17.03.2015, 16:05

Проблемы с новым телефоном - Обмен возможен?

Месяц назад купила телефон. Неделю назад стал очень быстро разряжаться. В магазине отправили в сервисный центр, а там сказали, что ремонт не произведут т.к он уже был один раз в ремонте. Получается я купила телефон б.у под видом нового. Скажите могу ли я обменять его на новый?
Читать ответы (2)
Татьяна
07.08.2018, 00:48

Проблема с зарядкой - Как устранить поломку приобретенного в рассрочку телефона Samsung A7?

Купила в рассрочку телефон самсунг а 7 в марте 2018. Он еще на гарантии. ВПЕРВЫЕ на телефоне расшатался вход от зарядки. Играть невозможно. Постоянно болтается и то заряжается, то нет. Зарядка хорошая. А вот с телефоном я ругалась с Евросетью, вроде они. Продали б.у. телефон и выдали как новый! Мне могут произвести либо замену телефона, либо замену гнезда? Что мне нужно им сделать? До этого был самсунг а 5, был 2 года и никаких проблем. И до этого была куча телефонов. Такого не было.
Читать ответы (1)