Принимать данное оборудование отказываются, просят выплатить деньги за него и оставить себе.

Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора?

Хочу рассторгнуть договор с Ростелекомом, но говорят, что нужно выкупать оборудование, предоставленное в рассрочку на 36 месяцев, а это 3 приставки и роутер, итого на сумму 10 тыс рублей. В договоре прописано, что если расторжение происходит более чем через месяц после подключения, мы обязаны выкупить оборудование. Возможно ли вернуть им это оборудование без выкупа? Вся упаковка сохранена.

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате оборудования и равноправной оплате после расторжения договора с Ростелекомом

2 года назад заключила договор с ростелекомом на оказание услуги интернет и телевидение. Взяла приставку и Wi-Fi роутер в рассрочку. На данный момент я расторгнула договор на оказание услуги, но рассрочку выплатила не полностью, так как больше не пользуюсь оборудованием. Могу ли я вернуть все оборудование и не оплачивать остальную сумму. Выплатила более половины стоимости. При заключении договора, мне сказали, что вернут деньги. Сейчас говорят, что им оборудование не нужно и деньги возвращены не будут. А если я не оплачу остальную сумму, то мной займутся коллекторы.

Читать ответы (3)

Хочу расторгнуть договор с Ростелекомом досрочно из-за некачественной связи и отсутствия техподдержки

Хочу досрочно (через неделю после заключения) расторгнуть договор с Ростелекомом по причине некачественной связи и не оказанием техподдержки. За мной числится оборудование (телеприставка и роутер), предоставленные в рассрочку, но согласно договору оборудование является моей собственностью с момента подписания договора. Могу ли я вернуть оборудование, ведь расторжение договора происходит не по моей вине?

Читать ответы (1)

Претензия и возможность сдачи оборудования без выкупа - где получить информацию?

Хочу расторгнуть договор с ростелекомом, по договору, предоставленное оборудование (приставка и роутер) мною выкупаются т.е. я плачу за аренду и часть суммы за выкуп. Как составить претензию и есть ли возможность просто сдать оборудование без выкупа. Мой телефон 8-909-338-38-46, мыло g.i.prit61@mail.ru

Читать ответы (2)

Компания-провайдер требует оплату за оборудование, предоставленное по договору с умершим братом

Компания-провайдер услуг интернета и ТВ обязывает оплатить оборудование, предоставленное в рассрочку по договору с моим братом, который умер, выплатив лишь часть суммы за оборудование (приставку-теле) Предоставление услуг компания заблокировала, но договор не расторгла, сказав, что только после полной оплаты оборудования мною возможно это сделать! Законно ли это? Договор составлен на брата, собственником помещения он не являлся при жизни, оборудованием я не пользуюсь и не собираюсь им пользоваться.

Читать ответы (2)

Обманутый клиент - Как решить вопрос с зависанием интернета, после покупки нового роутера в рассрочку от провайдера?

У меня очень часто зависает интернет, и поэтому когда провайдер предложил новый роутер в рассрочку, я спросила-«будут ли зависания?» мне ответили - нет, это хорошее оборудование. После заключения договора рассрочки и установки роутера, зависает интернета не прекратились. Я попросила провайдера расторгнуть договор рассрочки и вернуть им роутер. Мне отказали, сказав что оборудование исправно. Получаются, меня ввели в заблуждение. Как можно решить этот вопрос? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возвращение оборудования Ростелекому - как избежать полного выкупа

Расторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, подключился на съемной квартире в конце мая к ростелекому (тв и интернет), дали оборудование в расрочку. Хочу расторгнуть с ними договор и вернуть им оборудование (3060 руб тв приставка и wifi 1800 руб.) услугами и оборудованием пользуюсь второй месяц, оборудование новое, исправное. Расторгаю договор тк хозяева продают квартиру, и поэтому мне нужно пережать. Звонил в службу поддержки по этому поводу они говорят: нужно ехать в офис, про возрат оборудования говорят: что мне полностью нужно выплатить за оборудование только тогда мне расторгнут договор услуг, их нее оборудование работает только с их ней сетью. ВОПРОС КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ИМ ОБОРУДОВАНИЕ БЕЗ ПОЛНОГО ВЫКУПА?

Читать ответы (1)

Прервал договор с Ростелекомом из-за неисправности роутера - можно ли отказаться от платы за оборудование?

Я прервал договор с ростелекомом по поводу интернета, так как не работал роутер, пообещали заменить в течении 10 дней так и не поменяли ссылаясь на отсутствие оборудования, роутер у меня в расрочке. Я сдал оборудование им в ремонт. Могу ли я не забирать оборудование и отказаться платить за него.

Читать ответы (3)

Проблема с договором и оборудованием - Как расторгнуть договор с РОСТЕЛЕКОМ и избежать оплаты за ТВ-приставку и роутер?

Я подключился к РОСТЕЛЕКОМУ (интернет и телевидение). Меня не предупредив (т.е. обманом) дали на подпись договор об оказании услуг (об этом предупредили) и подсунули договор как я потом узнал купли-продажи в рассрочку ТВ-приставки и роутера (а вот об этом не предупредили). Соответственно я не глядя подписал. Качество услуг меня не устроило и я захотел расторгнуть договор об оказании услуги. А они в ответ хорошо договор расторгнем, а вот ТВ-приставку и роутер можете оставить себе, но оплатив их полную стоимость с вычетом той суммы которую вы уже оплатили до этого момента. Мне их оборудование не нужно, оно полностью исправно и я хотел бы им его отдать соответственно не оплачивая стоимость данного оборудования с расторжением договора об оказании услуг. Как в данной ситуации мне поступить и как правильно обосновать свою претензию.

Читать ответы (1)

Ростелеком требует остаточную стоимость оборудования, несмотря на расторжение договора и возврат

Мы расторгли договор на оказание услуг связи (интернет и цифровое ТВ) с Ростелекомом, возвратили оборудование, предоставленное в рассрочку (имеется акт приема-передачи, все оборудование в порядке), на на нашу претензию об отказе выплачивать остаточную стоимость оборудования, пришел ответ, что Ростелеком сможет выкупить оборудование только по цене 1900 (вместо 4644). Они ссылаются на Методику по работе с абонентским оборудованием и Процедуру выкупа). В договоре купли-продажи оборудования указано, что право собственности на оборудование переходит к покупателю с момента получения продавцом полной стоимости оборудования. Мы оплатили только в пределах 1000 рублей. Имеют ли они право требовать от нас остаточную сумму, если приняли от нас оборудование?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59