Как решить проблему просроченной задолженности перед Восточным Экспресс-банком и коллекторами?
У меня есть просроченная задолженность перед Восточным Экспресс-банком в пределах двух месяцев. Стараюсь погашать ее частями. Банк передал мои документы коллекторам. Они постоянно звонят мне на работу, там уже все знают о моем долге. Потребовали срочной оплаты платежей за месяц вперед, но у меня нет такой возможности. Я готова погасить просрочку по частям в течение месяца, но они не хотят меня слушать. Что делать? Стоит ли связаться с банком?
Здравствуйте, Людмила!
Конечно стоит!
В любом случае банк обязан сообщить должнику о предстоящей передаче его долга. Сделано это должно быть в письменном виде под роспись заемщика. Полученный документ будет свидетельством того, что банк отказывается от своих притязаний по кредиту в пользу коллекторского агентства.
Если Вы такого уведомления не подписывали, то на звонки лиц, представляющихся коллекторами, можете просто не реагировать.
Желательно обратиться в банк и убедиться, что долг действительно продан. После этого Вы имеете полное право написать жалобу на банк за то, что тот не уведомил Вас о продаже кредита.
Всего доброго!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация