Нужно аннулировать кредитный договор, который я не подписывала. Как это может закончиться для меня?

• г. Краснодар

Вчера я подала заявку в салон сотовой связи, хотела взять телефон в рассрочку.

Сотрудник сотовой связи снял копию моего паспорта, сфотографировал меня и сказал, что мне перезвонят с банка, зададут вопросы по анкете.

Через 15 минут мне перезвонил сотрудник банка и задал стандартные вопросы по анкете: доход, должность, где проживаю и т.п.

Далее сказал мне придет смс-сообщение о том, одобрили мне рассрочку или нет. И я смогу обратиться в салон связи, посмотреть график платежей и подписать кредитный договор.

Я не могла уже ждать, мне нужно было уехать в другой конец города по делам и я поехала и в пути получила смс от банка, что мой кредит одобрен и еще через минуту мне пришло поздравление от банка, что я заключила (!) договор с их банком.

И еще через 15 минут мне перезванивает сотрудник сотовой связи и говорит, что мне одобрен кредит. Я ответила: Так одобрен, что вы за меня подписываете документы? Скоро я вернусь разобраться с вами.

На что сотрудник ответил: приезжайте.

Дальше я делала свои дела и параллельно звонила в банк (горячая линия) и там мне сказали, что действительно мой договор в статусе подписан и если я этого не делала, мне нужно обратиться в ближайший офис банка и написать заявление на аннулирование кредитного договора, а также заявление на совершение мошеннической операции.

Я обратилась в ближайший банк (он оказался через дорогу) и там сотрудник выслушав меня, попыталась обвинить меня, в том, что я должна была взять этот кредит, а не просто подавать заявку и уезжать. Я бы взяла этот кредит, если бы за меня не подписывали договор.

Дальше она начала звонить своему начальству, потом в салон сотовой связи и выяснилось, что в салоне нет представителя их банка и вообще они сидят в программе под логинами несуществующих сотрудников.

Затем кто-то сверху сказал сотруднице не принимать у меня заявление на аннулирование кредитного договора, а отправить меня в понедельник к 9 утра в Службу защиты бизнеса и там будут выяснять все обстоятельства.

После я поехала в салон сотовой связи, где мне сотрудник показал напротив моей фамилии в их программе написано: Отказ клиента.

А в банке мне говорят написано: Подписан кредитный договор. То есть возможно сбой в программе или кто-то что-то напутал.

У меня вопрос: заявление на аннулирование я должна написать в течение 48 часов, а то кредитный договор начнет действовать. То есть это завтра до 15:00 я должна его написать. А теперь они мне его писать не разрешают.

Чем это все закончится для меня?

Я просто хочу, чтобы анулировали договор которого я не подписывала.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если Вы договор не подписывали, то кредитных обязательств на Вас нет. Больше не тратьте время на поездки в банк или салон. Отправьте все претензии письменно почтой ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

Спросить