Проблемы с видеорегистратором - возврат денег после отправки на экспертизу и ремонт

вы можете в течении 14 дней требовать возврата денег

Эльмира , вам необходимо грамотно составить претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата ден. средств. которую и предъявить продавцу. Если в установленный законом срок ваши требования не удовлетворят, то смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Закон на вашей стороне.

Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес,все составим.

Требовать можете. Обоснование ст. 18 Закона о ЗПП. Учитывайте, что регистратор - технически сложный товар.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.