Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть средства после отмены путевки из-за травмы ребенка - наши действия

08.05.2014, 20:53
• г. Санкт-Петербург

Как нам грамотно действовать!

В марте 2014 купили 3 путевки в Египет на майские праздники. Копили на них всю осень и зиму. 2 взрослых и ребенок 13 лет.

Так неудачно получилось, что в школе сын получил травму (сначала врачи подозревали перелом в тазобедренном суставе). После травмотологического пункта ребенка положили в ДГБ№1 на Авангардной ул. Нам пришлось отказаться от тура. Через пару дней нашему туроператору сообщили, что наши обратные авиабилеты уже проданы. Обнадежили выплатой денег. Мы предоставили все справки из больницы. Теперь выясняется, что нам собираются выплатить только 17 тыс. руб. при полной стоимости тура 86 тыс. руб. Никаких документов не выдают. Что нам делать? Это просто грабеж! Мы вынуждены были отказаться по очень уважительной причине. Теперь мы остались совсем без средств на все лето. Подскажите - наши действия?

Заранее Вам благодарны. Александр. СПб.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь в суд.Взыскать перевозчик может только фактические затраты согласно ЗОЗПП.Фактические затраты не могут составлять 80% от цены тура

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги