Проблемы с туром в Италию - отказ от экскурсий, подселение и отмена вылета - что делать?
Оплатила 100% тур в Италию, с 2 экскурсиями и согласилась на подселение, потом мне позвонили сказали что пару не нашли и предложили одноместный номер, сегодня в 6 у меня вылет, а только что позвонили сказали что никуда я не лечу. Документы в посольстве, позвонят только в понедельник? Что делать? У меня отпуск заканчивается/
Взыскивайте средства в добровольном либо судебном порядке с туроператора
СпроситьМарина,в данном случае Вы защищены нормами Закона РФ "О защите прав потребителей" помимо основных положений Гражданского Кодекса. Турфирма не исполнила взятых на себя обязательств, более того, причинила Вам моральный вред, который должен быть компенсирован. В силу ст.98, ст. 100 ГПК РФ по решению суда взыскиваются еще и судебные издержки.
Если Вам нужна квалифицированная защита интересов в суде - обращайтесь по номеру 8 961 066 75 84.
C Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить