Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли обменять автомобильные колонки без чека и упаковки после 10 дней, оплаченных с использованием кредитной карты?

10.05.2014, 15:59
• г. Уфа

Можно ли поменять товар без чека и коробки, оплата производилась по кредитной карте, прошло 10 дней. Приобрел автомобильные колонки, одна колонка сгорела, а другая работает.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Без чека можно,а вот без коробки проблематично поскольку нарушен тов.вид.В любом случае должны взять на экспертизу согласно ст.18 ЗОЗПП

Спросить

Можно! Поскольку в товаре имеется дефект, выявленный в период гарантийного срока,то в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" Вы вправе заявить любое из требований предусмотренных данной статьей, в.т.ч. и замены на товар этой же марки ,модели или артикула. Срок рассмотрения данного требования установленный ст.21 данного Закона составляет 7 дней,а при необходимости проведения проверки качества-20 дней с момента заявления.

Необходимость проверки качества определяется ПРОДАВЦОМ самостоятельно.

Действующим законодательством,обязательность предоставления упаковки при возврате товара с недостатками не предусмотрена,как и отсутствие кассового чека не является основанием к отказу в принятии товара с недостатками.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России