Как сохранить права потребителя при приобретении неудовлетворительного товара

11.05.2014, 11:04

• г. Томск

Купила колонки для компьютера, принеся домой товар оказались очень короткие провода и громкость не устраивает. Консультант меня про эти недостатки не оповестил, хотя их нахваливал на отлично. Через день я пошла в Эльдорадо на возврат денег, написав претензию консультант сказал что возврата денег не будет, только обмен на другой товар. Выбора большого на колонки у них нет и на дорогие колонки я не могу себе позволить. Как мне быть?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

11.05.2014, 15:46,

г. Санкт-Петербург

В Вашем случае, Вам обязаны вернуть деньги.

Незаконные действия продавца обжалуйте в Роспотребнадзор.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как сохранить права потребителя при приобретении неудовлетворительного товара

Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен

Как получить возврат денег за неисправный планшет - опыт обращения к консультанту и претензия в магазине

Могу ли я требовать обмен товара/возврат денег и на каком основании?

Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?

Проблемы с ноутбуком - требую обмен или возврат денег после проведенной экспертизы

Магазин отказался вернуть деньги за неработающие компьютерные комплектующие - как добиться возврата?

Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?

Отказ в обмене и возврате планшета из М видео - возможно ли дальнейшее претендование на обмен или возврат?

Продавец отказывается вернуть деньги за некачественное термобелье - что делать?

Как ответить на претензию о возврате денег, когда покупатель не вернул товар?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59