У меня в магазине купили платье... принесли его назад в ужасном состоянии, говорят что постирали... но его надо было стирать 10 раз в машинке, чтобы получить такой ужасный результат, хотя на бирочке было написано не стирать в машинке, не тереть, не замачивать в хлорке... должна ли я вернуть деньги?

нет не должны - в данном случае потребитель сам виноват в таком качестве платья - проведите экспертизу за свой счет - скорее всего она будет на вашей стороне

Купленное платье вернули в ужасном состоянии - стирка несанкционированная или дефект товара?

Проблемы с покупкой - Почему не стоит простирывать новое платье, как вернуть деньги?

Купила платье, не дали чек, деньги перевела на карту. Перед тем как надеть простирнула его руками, полиняло, принесла в магазин, сказали что не надо было в ручную, а в машинке. Забрали платье постирали сами в стиральной машинке, принесли, а там на чёрном фоне просвечивают белые нити. Хочу вернуть, платье забрали, а деньги не вернули.

Читать ответы (7)

Проблема после стирки - пуховик в ужасном состоянии. Как вернуть его продавцу?

Купила пуховик, постирала в машинке (деликатная стирка без отжима) продавец говорила что можно так стирать. После стирки пуховик в ужасном состоянии, пух скомкался Хочу вернуть пуховик продавцу.

Читать ответы (2)

Покупатель требует возврат денег после ужасного состояния платья, обрезанного и стертого без его ведома

У меня в магазине купили плптье с итикеткой.. через несколько дней принесли в ужасном состояние и просят вернуть денги.. платье обрезали под свой размер укарачивали и стирали не известно как платье испорчено..

Читать ответы (1)

Проблема с отстирыванием - можно ли вернуть платье в магазин?

Купила платье бело-чёрное. Белый рукав был испачкан. Спросила у продавцов, можно ли вернуть, если не отстирается. Они ответили, что все отстирается. Сразу постирала при 30 градусах. Бирки срезала. Посли стирки белое стало серым. Увидела, что на бирке было написано-не стирать. Можно ли теперь вернуть платье в магазин?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть в магазин платье, которое образовало дырки и вылезли составляющие корсета после стирки?

Купила в магазине платье, одела 1 раз и постирала в стиральной машине на ручной режиме. Из платья вылезли все составляющие корсета, на платье образовались дырки, вещь не качественная и одноразовая, при цене 4000₽. Могу ли я вернуть в магазин товар?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за платье в интернет-магазине без документов - правила и условия

Обязаны вернуть деньги за платье в интернет-магазине?. Магазин говорит, что только обмен. Как это сделать? Платье в пункт выдачи пришел пару недель назад и я только сегодня его купила, придя за ним. Не поздно? И с платьем не было никаких документов.

Читать ответы (18)

Возможно ли отказаться от возврата денег, если товар был постиран и цвет изменился?

У меня есть магазин, вчера купили платье и постирали, сегодня принесли обратно, так как цвет товара изменился во время стирки. Могу ли я не вернуть деньги, потому что товар постиран?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за платье в интернет-магазине без документов и после достаточно времени?

Обязаны вернуть деньги за платье в интернет-магазине?. Магазин говорит, что только обмен. Как это сделать? Платье в пункт выдачи пришел пару недель назад и я только сегодня его купила, придя за ним. Не поздно? И с платьем в пакете не было никаких документов.

Читать ответы (5)

Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата

Хочу вернуть платье, которое купила 7 дней назад. Товарные ярлыки сохранены, платье в употреблении не было. Пришла в магазин, там требуют написать претензию с указанием причины возврата платья. Предлагают его оставитьв магазине и через три дня после написания претензии вернуть деньги. Вопрос: у кого должна остаться покупка? Прав ли магазин?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59