Возможность возврата или обмена ботинок с трещинами после истечения гарантийного срока
У нас такая проблема-купили мужские полуботинки 30.03.14, гарантийный срок магазин дал 30 дней. Сегодня,15.05.14 обнаружили трещины на подошве обоих ботинок, до этого не проверяли, т.ч.может они появились и раньше. Подскажите, есть ли возможность вернуть деньги или обменять товар? Заранее спасибо!
Уважаемая Надежда, в Законе "О защите прав потребителей" есть ст. 18 - как раз под Вашу ситуацию. Данная статья дает Вам право на обмен товара, уменьшение его покупной цены или возврат полученных за него денежных средств. Пишите претензию в магазин. Однако практика с возвратом обуви на досудебной стадии не очень позитивная, часто приходится доходить до судебной стадии. А в этом случае придется делать экспертизу обуви на предмет наличия производственного брака. Если такой брак будет подтвержден, то успех в суде практически стопроцентный.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 43 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможность возврата денег за некачественные кроссовки в Спортмастере-дисконте - опыт Ирины
Трещины подошв ботинок, приобретенных в ноябре - как защитить свои права в случае ограниченной гарантии месяц?
Гарантийный срок и обмен товара в магазине Reebok ТРЦ Аура г. Сургута
Неудовлетворительное качество - Могу ли вернуть зимние ботинки и получить возврат денег?
