Противопоказания и возврат косметических средств - моя история
Я в конце апреля была приглашена на презентацию косметических средств Дешали, не знаю как, но подписала кредит на два кейса для лица и волос. Дома прочитав инструкцию, обнаружила, что она мне совершенно не подходит, так как я перенесла операцию на голове (тотальное удаление опухоли размером 50 на 65). почему спа-специалист не рассказала о противопоказаниях? Решила вернуть, привезла им претензию, на которую они вчера ответили, что возьмут только один кейс на мой выбор. (Я просила, чтоб в индивидуальном порядке они сделали мне возврат товара полностью.) Юристу сказала, что не согласна, она ответила, чтоб завтра я сама приехала и разговаривала с директором. Как мне быть? Товар я не использовала. Сейчас я в разводе, воспитываю дочь 13 лет.
Вообще согласно закону "О защите прав потребителей" косметические средства не подлежат ни возврату ни обмену. Поэтому в вашем случае, нужно надеяться на то. что руководство организации пойдет вам навстречу. Либо доказывать в суде, что при заключении данного кредитного договора вы были введены в заблуждение и вам ни в устной ни в письменной форме не рассказывалось о противопоказаниях.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация