1) Возврат электрического конвектора - вопросы сложных технических приборов и ответственности продавца. \n2) Претензии при покупке электрического конвектора - возможность продавца проверить прибор на месте.

15.05.2014, 22:26

• г. Санкт-Петербург

В магазине К-Раута купили электрический конвектор (обогреватель). Распаковали, включили и оказалось, что мощности не достаточно для обогрева помещения. Решили поменять на такой же, только мощнее, естественно доплатив. Приехав в магазин заполнили заявление о возврате. Пришел продавец нужного нам отдела и заявил, что конвектор является сложным техническим прибором, которые он принимать не будет, а, узнав, что мы его включали, заявил, что мы могли его спалить и даже не стал открывать коробку. Сказал, что нужно отправлять на экспертизу для проверки. С момента покупки прошло 6 дней. Вопрос: 1) Что такое сложный технический прибор?

2) Мог ли продавец на месте открыть коробку, проверить комплектацию, воткнуть вилку в розетку и убедится, что он работает? Претензий по исправности прибора не было, косметический и других повреждений не было. Подскажите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Рыльков Л.А. 4.5

15.05.2014, 23:33,

г. Санкт-Петербург

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

То есть, КОНВЕКТОР - это ЭЛЕКТРОБЫТОВОЙ прибор.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов