Правомерность вызова в банк - основания и требование назвать причину по телефону

16.05.2014, 00:24

• г. Москва

Брала кредит в банке, выплачивал в течение трех лет вовремя и погасила досрочно.

После погашения пришло смс, что на карточке задолженность в размере 190 руб. Руки не дошли погасить. Прошло три месяца, и разницей в два дня пришли сообщения, что по карте номер такой-то (не моей) подключено номер телефона такой-то (не мой). Еще через пару месяцев звонит некто от службы безопасности банка и просит приехать у ним. Причину по телефону называть отказался.

Вопрос: имеют ли они право вызывать к себе, на каком основании и могу ли я требовать назвать причину вызова по телефону?

Спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Дышловая Е.В. 4.7

16.05.2014, 00:27,

г. Севастополь

Таких прав они не имеют, если есть к вам претензии, пусть уведомляют письменно

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Правомерность вызова в банк - основания и требование назвать причину по телефону

Банк требует погасить задолженность, несмотря на досрочное погашение кредита - что делать?

Как решить и где обратиться?

Оплата потребительского кредита в Лето банке - досрочное погашение и последующие требования

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Неиспользованная кредитная карта превратилась в долг - что делать?

Связь с банком Тинькофф ухудшилась после просрочки платежа

Банк требует доплату по кредиту после считавшегося погашенным - правомерны ли действия банка?

Необходимую сумму я внесла, а через неделю позвонила им и уточнила, достаточно ли средств на моем счету.

Нарушение правил банка - сотрудники требуют погашения кредита у меня, хотя я не проживаю с сестрой

Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59