Отказ в гарантийном ремонте краскораспылителя - правомерность и спорные моменты

17.05.2014, 23:43

• г. Ковров

Купил краскораспылитель стоимостью 48000 руб. В течении гарантийного срока 1 год внутри аппарата стала протекать краска. Отнес в магазин, сказали протекла прокладка, на которую гарантийный срок не распространяется, это написано в книжке по эксплуатации. Стоимость рем комплекта 10000 руб. Правомерно ли мне дали отказ о гарантийном ремонте? При покупке товара продавец о стоимости рем комплекта не предупреждал, книга по эксплуатации с инструментом бала без перевода на русском, книгу на русском языке вручили при вручении отказа. Когда вручали отказ, я спросил чтобы они дали заключение о диагностики аппарата, потому что я думаю что они должны дать отказ на основании чего то, в моем случае заключение из сервизного центр, на что они мне ответили: у нас оно есть, но мы вам не покажем. Имеют ли право они так делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

18.05.2014, 00:01,

г. Саратов

Сергей, ваши права радикально нарушены. Во-первых, книга должна быть на русском языке. Во-вторых, в течение гарантийного срока вы имеете право на ремонт товара. Если недостатки повторятся многократно, что затруднит или сделает невозможным использование краскораспылителя, то можно даже и деньги за него вернуть. Основание - ст. 18 Закона о защите прав потребителей. И еще ваши статьи - 10 и 12, они касаются порядка информирования потребителя, а также ответственности продавца за ненадлежащую информацию о товарах. Пишите претензию в магазин. Не удовлетворят - вперед в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в гарантийном ремонте краскораспылителя - правомерность и спорные моменты

Ковров - онлайн услуги юристов