Галина
28.01.2015, 10:03
Как разблокировать услугу мобильного банка после 6 переводов с карточки через сотовый телефон?
Читать ответы (1)
Здравствуйте!
У меня в банке подключена услуга смс банк. При поступлении денег на один счёт – их должны перевести на другой, чтобы данная услуга сработала.
Однако сотрудники банка просто ленятся переводить деньги с пенсионного счёта сберкнижки на карточку – в результате чего смс мне не поступает, хотя деньги приходят по факту и в лучшем случае смс-ку я получаю с запозданием в 1 день, а вот в этот раз уже в 3 дня.
По сути это некачественное предоставление услуг.
Вопрос: на какие статьи закона ссылаться при подаче жалобы и куда вообще лучше в такой ситуации пожаловаться?
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация