Сегодня мне звонят с коллекторского агентства и говорят, что я должен бану 23 с копейками тысячи рублей.

Здравствуйте. У меня такая ситуация: брал товар в кредит в ОАО Инвест-сбербанк. После погашения кредита, мне почтой прислали кредитную карту от ОАО ОТП Банк( как выяснилось, банк сменил название, а соответственно поменялись реквизиты). Действителен ли договор, заключенный на ОАО Инвест-сбербанк? Далее. Я воспользовался данной картой( это было около 3х лет назад, а может и более, срок действия карты истек года 1,5 назад), и какое то время оплачивал кредит, пока у меня не появились фин.проблемы и я просрочил платёж. Потом у меня появились деньги и желание погасить кредит полностью. Я обратился в филиал-офис банка в своем городе с просьбой предоставить информацию об общей задолженности( это было полтора года назад), но в офисе мне сказали, что такой информацией не располагают( есть свидетели разговора) и предложили позвонить в центральный офис, в котором мне ответили, что не могут назвать мне сумму, так как передали моё дело в отдел по взысканию задолженностей( или что-то типа того), и дали мне номер телефона, по которому я в течение нескольких дней пытался дозвониться. Успехом попытки дозвониться не увенчались. На тот момент я должен был выплатить по карте около 15 т.р. я прекратил тщётные попытки дозвониться. В то же время и от банка никаких вестей не было. С того момента прошло полтора года, даже больше. Сегодня мне звонят с коллекторского агентства и говорят, что я должен бану 23 с копейками тысячи рублей. В ответ на объяснение ситуации, сказали, что это мои проблемы и потребовали оплатить задолженность в течение 3х дней. Правомерны ли деиствия коллекторского агентства и банка?