Как вернуть деньги за поддержанный автомобиль с неисправной коробкой передач?
Неделю назад приобрели поддержанный авто, вчера выяснили, что неисправна коробка передач, это стоит очень дорого, при заключении договора продавец уверял, что машина в отличном состоянии. Как быть в данной ситуации? Есть ли вероятность возврата денег за машину?
Полтора года назад приобрела машину. За эти полтора года машину ремонтировали по гарантии 4 раза, при этом 2 раза один и тот же агрегат (сначала сломалась коробка передач - ее меняли полностью, и спустя полгода, меняют в новой коробке передач неисправную деталь). Могу ли я в данном случае потребовать замены товара, т.е. машины, или возврата денег. Машина до сих пор находится на гарантии. Спасибо.
Катерина, здравствуйте!
Судя по тому, как Вы описали ситуацию, думаю, имеетевсе основания требовать замены автомобиля или вовзрат денедной суммы. Для начала необходимо адресовать соответствубщую претензию автосалону, если она удовлетворена не будет , то в судебном порядке заявлять свои требования, а также законную неустойку, копенсацию морального вреда.
Если нужна помощь,. обращайтесь.
С уважением, адвокат Калинина Ольга Геннадьевна.
Спросить
Уважаемая Катерина!
Безусловно, Вы имеете право на замену автомобиля, либо на расторжение договора купли-продажи с возвратом Вам денежной суммы.
Выбирать Вам (ст.18 Закона "О защите прав потребителей"
, свои требования изложите в претензии, прдъявите ее в салон. В случае отказа, обращайтесь в суд.
С уважением, адвокат А. Е. Шевцев
Спросить
В рамках суда должно быть заявлено ходатайство о проведении независимой экспертизы.
СпроситьОбменялась машинами по ген. доверенность, при осмотри машины он уверил, что машина в отличном состоянии, на СТО отказался ехать, в итоге на следующий день было заключение от СТО, что машина в аварийном состоянии (80%износа) и к эксплуатации не подлежит. Вернуть мою машину он отказывается. Как мне вернуть свою машину обратно?
Здравствуйте Алена,
Аннулируйте доверенность и письменно известите об этом вторую сторону.
Далее если автомобиль ещё не был зарегистрирован на другое лицо, Вы можете объявить свой автомобиль в розыск (угон).
Объясните второй стороне все последствия после того как аннулируете доверенность. Уверен, человек образумится.
Если Вам нужна помощь или ещё есть вопросы которые Вы хотели бы уточнить - кликните на значок "написать юристу" рядом с моим именем, я буду рад помочь.
Всех благ,
адвокат / юрисконсульт,
Колесников Эммануил Валентинович.
СпроситьВ машине сломалась автомат. Коробка передач, отдали в ремонт, уже три месяца не можем забрать машину, АКП отремонтировали, но она заедает при передачи скоростей, деньги не хотят возвращать, машина в разобранном состоянии стоит, у меня только заказ наряд на купленные з/части, чека на оплату ремонта - нет, как мне выйти из этой ситуации, не потерять деньги и машину?
Кроме суда вас никто не рассудит. Готовьте исковое заявление согласно закона о защите прав потребителей и в суд. Отсутствие письменного договора объясняйте тем, что вам его просто не выдали. Предъявляйте заказ-наряд.
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)Спросить1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Здравствуйте, Екатерина, Вам необходимо обратиться с претензией в соответствии с Законом О защите прав потребителе, в которой поставить требования либо о возврате денежных средств, взыскании неустойки, либо о выполнении работ надлежащего качества. В случае если претензия в добровольном порядке удовлетворена не будет обращайтесь с иском в суд
СпроситьКупили машину по объявлению на авито, продавец уверял, что машина находится в отличном техническом состоянии, проехав несколько километров, после оформлении сделки. Машина заглохла и больше не завелась, на диагностике сказали, что заклинял двигатель, ремонту не подлежит, только полной замене, добровольно расторгать договор купли продажи продавец отказался, можно ли расторгнуть договор купли продажи и как правильно это сделать?
Меняли коробку передач в авто. Заказали новую через интернет-магазин (имеет офис в городе). после установки в сервисе в машине гул. мастер сказал что коробка такая. Возможен ли обмен или возврат данной коробки передач.? возмещение затрат сервиса?
Добрый день.
Если будет установлено что коробка является бракованной (не исправной), то вы вправе расторгнуть договор купли продажи и требовать возврата денег, либо требовать замены на аналогичный товар.
В части возмещения расходов на сервис-это возможно. Однако, скорей всего в судебном порядке.
СпроситьКупил автомобиль nissan primera 1997 года, старый владелец утверждал, что двигатель и коробка в отлично состоянии, все родное все прекрасно, после покупки прошла неделя, коробка встала, нужно покупать новую коробку, еще оказалось что и движка контрактная стоит, а продавец уверял, что все родное, могу ли я вернуть свои деньги обратно?
Можете,если в суде докажите,что машина была неисправна и вы об этом не знали.Мало того если все таки договор расторгнут,а у вашего продавца нет денег и взять с него нечего,то вы с исполнительным листом как с флагом можете встать на площади Революции и размахивать им до скончания 21 века,увы))
СпроситьКупил машину с автосалона прошёл год чуть больше возникла проблема в проводке перегорел провод закурил пожар рукой обжогся машину показал ответ ждал две недели сказали все заменят м поменяют машина уже стоит у них 3 неделю я без машины предложения подменного авто небыло слышал что если машина моя стоит больше месяца то я могу потребовать возврата денег либо новое авто так ли это?
У Вас должен быть на руках документ о сдаче машины в ремонт и там указывают срок ремонта, есть такой?
Спросить
Здравствуйте! Возврат Вы вправе требовать в следующих случаях:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Предлагать подменное авто Вам никто не обязан.Пишите претензию в отдел по работе с клиентами и требуйте предоставления автомобиля.
Кроме того,напишите на сайте завода-изготовителя жалобу на автосалон.
СпроситьМой муж приобрел автомобиль б/у, при покупке продавец уверял что машина в идеальном состоянии и ремонту не подлежит, в итоге машина после заключения купли продажи, ломается поэтапно, деньги на машину брали в банке (кредит), что делать? Возможно ли вернуть дс за авто обратно и соответственно машину бывшему владельцу, после покупки машина была в автосервисе на второй день идо сегоднешнего дня требует капитального ремонта. Как привлечь бывшего владельца за обман при продаже автомобиля.
Доброго времени суток! Вы можете обратиться в суд и требовать расторжения договора, но выиграть дело сможете если докажете что автомобиль имел на момент продажи существенные недостатки о которых продавец вам не сообщил.
СпроситьТри дня назад я купил машину. Отдал деньки, авто сняли с учёта и без составления договора купли-продажи, я её забрал. При личном осмотре бывший владелец сказал что авто в отличном состоянии и не нуждается в ремонте и вложений денежных средств. В результате трёх-дневной эксплуатации выяснилось, что у авто не исправна коробка передач. Есть доказательство, что неисправность уже была у прежнего владельца, так как он является единственным владельцем данного автомобиля и приобрёл его лично на заводе. После осмотра мною автомобиля, а именно коробки передач видно что её разбирали, так как на местах стыков виден герметик. Кпп разбирали и ремонтировали. Как мне правильно возместить стоимость коробки и проделанных работ у бывшего владельца? Или возврата авто обратно? Вообще, возможно ли это?
Здравствуйте. Снять то Вы машину сняли, а для постановки на учет в МРЕО требуют основание приобретения автотранспортного средства, коем является договор дарения, купли-продажи или справка-счет. Обычно перед покупкой автомобиля вызывают мастера и юриста. Скупой платит дважды. Теперь ищите свидетелей и доказывайте в суде, что Вы действительно купили, а не угнали машину Берите хозяина за шкирку и требуйте возврат денежных средств или опалту поломок. В противном случае ищите юриста и обращайтесь в суд.
СпроситьВсе таки поговорите с хозяином об оплате ремонта. Подделывать договор я не советую.
СпроситьУ меня такая ситуация: я купил с рук машину! После покупки выяснилось что у машины неиспрана коробка передач и редуктор а так же то что машина была в аварии! При покупке продавец о данных фактах умалчал и продал машину как неимеющую дефектов и не побывавшую в аварии! Также устно было оговорено что при продаже продавец мне отдаст комплект летних колёс! однако сразу колёса мне небыли отданы а когда я позвонил и напомнил про колёса мне заявили что готовы их мне ПРОДАТЬ! что мне делать? Можно как то признать сделку недействительной или хотябы вернуть часть уплаченных за машину денег? Машину я в ГАИ не регистрировал! Помогите пожалуйста! Куда мне обратиться?!
В Вашем случае необходимо внимательно почитать договор купли-продажи. Если в нем указано, что товар является бывшим в употреблении (скорее всего так и указано) или такого договора вообще нет, то спор представляется мне бесперспективным.
Спросить
