Стоматологическая клиника отказывается вернуть деньги за не предоставленную услугу и отказывается предоставить документы о платежах - есть ли законность в их действиях?

20.05.2014, 18:49

• г. Санкт-Петербург

Стоматологическая клиника, в которой я проходила лечение и решила сменить клинику, отказывается вернуть деньги (полную оплату лечения) за не предоставленную услугу (установку брекет-системы), мотивируя это тем, что вся сумма оплаченная мной ушла на оплату только материалов (самой брекет-системы). На мой запрос о предоставлении документов с условиями лечения и документов с условиями возврата денежных средств мне отказали. На просьбу ознакомиться с платежными документами, подтверждающими оплату материалов, ответили отказом, сославшись на то, что это конфиденциальная информация.

Правомерны ли действия стоматологической клиники? Действительно ли информация о моих платежах является конфиденциальной для меня?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

21.05.2014, 04:47,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Вам нужно взыскивать деньги в судебном порядке. В суд они документы предоставят. Все деньги уйти на приобретение материалов не могли. Кроме того, удержать денежные средства они имеют только за те материалы, которые иначе как для Вашего заказа использованы быть не могут, что всегда очень трудно доказывать, а доказывать это они будут обязаны. Ну и взыскивайте компенсацию морального вреда вместе со штрафом за отказ от удовлетворения требований потребителя.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59