Почему мне приходится ждать 45 суток ответа о поломке электрического чайника в рамках гарантии?

• г. Амурск

Я купила в декабре электрический чайник, в мае он перестал работать (гарантия еще действует). В магазине мне сказали, что отправят чайник заводу изготовителю и в течении 45 суток дадут ответ почему он сломался. Законно ли это и почему я должна ждать 45 суток, если товар на гарантии? Могу ли я потребовать возврата денежных средств? Заранее благодарна.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В данном случае действия магазина законны, увы...

Если бы чайник сломался в течение 15 дней с момента покупки - Вы могли бы потребовать замены или возврата денег.

Спросить

Амурск - онлайн услуги юристов