Я купила телефон по факту 5 апреля, а чек мне предоставили от 24 апреля. Спустя пару недель я.
Я купила телефон по факту 5 апреля, а чек мне предоставили от 24 апреля. Спустя пару недель я обнаружила в телефоне технические неполадки, после чего обратилась в компанию. 6 мая они забрали у меня телефон без заявления, предоставив мне товарный чек с надписью: Диагностика. После того, как я им позвонила и спросила, что с телефоном, они сказали, что осуществляется ремонт о котором я не просила и письменно не писала. Спустя неделю я написала им претензию, где описала, что хочу забрать деньги. Спустя 10 дней диагностики 21 мая, они сообщают мне, что так как я написала претензию 14 мая, они отправляют телефон на экспертизу (до этого момента они самостоятельно решили его ремонтировать), которая длится 20 дней начиная с 21 мая. Каким образом мне поступить?
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация