Проблемы с сервисом - машина не заводится, требуют дополнительные деньги и не отдают ключи

21.05.2014, 18:12

• г. Москва

Сдал машину в сервис. Для замены масла и адаптации сцепления. Приехал забирать а машина не заводится. Говорят чтоб всё заработало надо ещё 25 т. р. С меня требуют деньги за уже проделанную работу, и не отдают ключи. Говорят что после оплаты можно забрать на эвакуаторе. На руках у меня только заказ-наряд. С уважением, Виктор.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Титова Л.В. 4.8

21.05.2014, 19:13,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте Виктор Евгеньевич. Сначала нужно знать почему автомобиль не заводиться. Если это вина сервиса, то они согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" должны устранить причину поломки за свой счет. Если отказываются это делать, то можно попробовать забрать свой автомобиль, направить его для проведения независимой автотехнической экспертизы с целью установления причины неполадки и стоимость работ по ее устранению. Если эксперт даст ответ, что в этом вина сервиса из-за некачественно оказанной услуги, можно смело требовать с сервиса не только оплату услуг независимой экспертизы, но и моральный и материальный вред. Конечно сначала при наличии таких документов нужно будет решать вопрос в до судебном порядке, а в случае неисполнения только через суд. Поэтому советую сначала обратиться в любое независимое экспертное учреждение г. Москвы за консультацией.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сервисом - машина не заводится, требуют дополнительные деньги и не отдают ключи

Москва - онлайн услуги юристов