Нарушение сроков поставки - Как расторгнуть договор с мебельным магазином без потерь?
Как быть в нашей ситуации: Мы заказали два дивана в одном из известных магазинов мебели. Оплатили всю сумму стоимости диванов. Сроки поставки должны были быть первого дивана 24.04.14, а второго дивана 13.05.14.Но на 21.05.2014 г. ни одного дивана нам не поставили. Пару раз пытались связать с магазином, в ответ получали, что диванов нет на складе и так каждый раз, когда мы звонили. Сегодня в очередной раз услышали, что диванов нет на складе и предположительная дата доставки переносится на июне месяц. Как нам быть в такой неприятной ситуации и как правильно расторгнуть договор без каких либо потерь для нас?
Добрый вечер!
Решение Вашей проблемы регулируется ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей. Вот, что она устанавливает.
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Вам необходимо направить продавцу претензию, нормативно обосновав ее. Если продавец откажется удовлетворить претензию, подавайте иск в суд.
Если Вам понадобится юридическая помощь (например, составить претензию или иск), обращайтесь. Мои контактные данные смотрите ниже.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация