Как поступить при требовании клиентки вернуть стоимость белых туфель из-за появления пятен

• г. Электросталь

Нам в ремонт обуви принесли белые туфли, замена набоек, клиентка забрала, притензий по набойкам нет, но увидела какие то пятна розовые, говорит, что это мы, но они были. Приемщица когда принимала, ей об этом не сказала, теперь клиентка просит вернуть стоимость туфлей, мы должны ей вернуть всю стоимость или часть так как обувь ношеная? Спасибо за помощь.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Значит вы согласны с тем, что пятна появились по вашей вине?

Спросить