Задержка выплат по ОСАГО - Как долго ждать после осмотра машины и встречи с инспектором?
8 апреля этого года попал в ДТП, сделал все как полагается, вызвал гаи через день позвонил в страховую, получил номер дела по ОСАГО, они назначили мне оценщика. Он приехал осмотрел машину, признал тотал, и уехал. Я на следующий день поехал в страховую, отдал все документы, и сказали ждите 30 дней рабочих, примерно через 2,5 недели мне звонит мужчина и просит встретится на месте ДТП, типо небольшие непонятки. Я согласился приехал, все показал написал ему еще раз все как было, он сказал не волнуйтесь это стандартная процедура и что все ок.Ну и вот 28 числа этого месяца подходит срок выплат по ОСАГО, я звоню уточнить что с рассмотрением моего дела, а мне и говорят ждите еще 30 дней с даты последнего вложенного документа, как раз та встреча с их инспектором. Что мне делать? Так ведь можно каждый месяц прокладывать бумаги. На что мне оперятся, за ранее спасибо.
Здравствуйте Дмитрий. Во-первых: срок для расчета начинает течь не с момента ваших встреч, а с момента написания заявления в страховую компанию о наступлении страхового случая. Поэтому 08 мая страховая компания обязана была вам произвести выплату либо выслать мотивированный отказ. В связи с этим советую вам написать досудебную претензию в страховую компанию, где написать, что в случае не выплаты страхового возмещения, в течении ... дней, вы имеете право обратиться с иском в суд и требовать с них за просрочку исполнения обязательства неустойку и другие расходы связанные с рассмотрением дела в суде. Эту претензию составляете в 2-х экземплярах и относите либо лично сами, либо направляете по почте заказным письмом с уведомлением. Если претензию понесете сами и у вас ее возьмут обязательно попросите поставить число, роспись, должность сотрудника ее принявшую и его Ф.И.О. Потом с течении срока, который вы указали в претензии, если денежные средства на ваш счет не поступили, Вы имеете полное право обращаться в суд. Но если у вас не будет расчета по стоимости восстановительного ремонта, вы тогда должны провести свою независимую экспертизу и уже на основании расчетов эксперта формировать свои требования в исковом заявлении. К сожалению, без этого не обойтись. Произвести расчет у независимого эксперта вы можете начать прямо сейчас, поскольку страховая наверняка занизит сумму выплаты. Если понадобиться помощь в составлении документов, так как я специализируюсь на спорах со страховыми компаниями, можете обращаться. Всю информацию обо мне можете получит на сайте в разделе "Общая информация". Данная услуга конечно платная.
Спросить
У меня к вам такой вопрос. Три недели назад в мою машину на стоянке возле магазина врезался один парень. Зделали все как пологается вызвали полицию и все зафексировали. После я поехал в страховую компанию виновника и там подал все нужные документы. Мне сказали ждите оценщика. Я ждал почти две недели но оценщик так и не приехал. Тогда я нанял независимую экспертизу и они в течении трех дней мне дали оценку ремонта моей машины. Но прийдя с этими документами в страховую компанию мне сказали что пока их оценщик не оценит машину мы ничего платить не будем и примерно через день приехал их оценщик и осматрел мою машину. Скажите что мне делать дальше если страховая компания виновника ДТП заплатит меншую сумму чем независимая? И какие права нарушает страховая компания виновника?
Владимир!
Если намного меньшую, то советую получить, то что выплатят, затем написать претензию, и обращаться в суд. Нарушаются Ваши права предусмотренные ГК РФ, а именно право на возмещение причиненного вреда в полном объеме.
СпроситьСитуация такая. 26.08 задели мою машину на парковке. Я была в машине. Это человек не остановился но я запомнила все номера и вызвала гаи. Они все сделали и сказали ждать.
Прошло 3 недели никаких известий. Знакомый сказал что поможет найти номер этого человека. Нашел и позвонил им. Сказал чтоб приехали поговорить о ДТП со мной. А эта мадам написала заявление что они не в курсе о дтп, и что гражданский человек звонит и говорит им о деньгах. Приехал участковый. Объяснительную написали ему, что просто хотели сказать чтоб приехал поговорить о дтп!
Что будет дальше?
Необходимо дождаться решения ГИБДД по факту Вашего ДТП. В данном случае также можно сообщить гос. рег. номер авто виновника ДТП в ГИБДД.
СпроситьУ нас произошло ДТП, мы приехали в страховую, оформили все документы, сказали через месяц ждать выплат, прошел месяц, они звонят и говорят, что не заполнено заявление, мы приехали, заполнили заявление, задним числом. Сказали, что через неделю ждите, денег на счете. Прошло уже 2 месяца, но выплат никаких нет. К кому обращаться, я сразу отдала все документы адвокату. Он говорит, что они специально время тянут.. Что делать дальше, может надо в главный офис, в москву звонить или куда?
Мария вам лучше всего будет предупредить их, сказав им что вы подадите в суд если они не выплатят вам деньги, в течение недели.
если денег в течение недели не поступят подать на них в суд о взыскание страховых выплат, плюс к этому пение, так же за пользование чужими денежными средствами и в конце взыскание судебных расходов. И ни надо ни куда звонить, пусть они сами звонят к вам.
СпроситьПроизошло ДТП, ДПС на месте сразу выявили виновника (он согласился и ни каких жалоб не подовал). Я сдал все документы в страховую... они сказали в течении 30 дней скажут сумму. Через 30 дней звонят и говорят что в справки о дтп описаны не все повреждения и отдали мне ее на руки чтоб я пошел в ГАИ и дописали мне... Но там сказали что эти сотрудники которые оформляли ДТП они в отпуске и без них никто не может дописать. Я отнес эту же справку в страховую и написал там заявление на директора филиала с повреждениями которые не были описаны. (ДПСники на месте не описали всю машину потому что она лежала в купете и щел ливень... они просто не хотели пачкаться и сказали принеси завтра фотки и мы их приложим к делу). После заявления мне через две недели пришло письмо... что по статье... (не помню)... дело переданно в компетентные ограны и страховая выплота может задержаться... (ладно думаю... подожду)... звонил в страховую... а они мне каждый раз говорят что дело на рассмотрении до 5 числа...10...14...2...и так уже два месяца прошло... теперь аж на месяц еще перенесли... с момента дтп прошло 3 месяца, если ждать еще месяц то будет 4. Сколько можно так ждать? И что мне сделать чтоб решилось это все? СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ЗАРАНЕЕ) Дело сказали в особо тяжелых случаях.
У мены было ДТП меня признали не виновным, веновник подписал протокол. Я отдал документы в страховую компания приехал эксперт всё сфотографировал и сказал что через 18 дней я получу выплоты (выплоты я не получил) машину я продал и страховку закрыл прошло применрно месяц мне не кто не позванил я решил позванить сам и узнал что этим делом занимается служба безопастности примерно через 2 месяца я узнаю что дело подалось в суд.
Уважаемый Дима.
Думаю - здесь два варианта - либо СК умышленно затягивает выплату страхового возмещения, либо отказывает в выплате (но Вам ОБЯЗАНЫ выдать письменный отказ).
В суд подавать иск у СК, думаю, нет оснований.
Но более полный ответ можно дать только полностью владея информацией, а в вопросе она не отражена.
С уважением, Косов Сергей Анатольевич.
СпроситьПроизошло дтп в мой автомобиль стоящем возле магазина въехал авто. Вызвали ГАИ, приехали и говорят здесь ущерб менее 25.000 тыс пишите евро протокол, я согласился, Зря.
Написали, поехали в страховую компанию виновника росгосстрх покахзали авто я и виновник, заполнили все документы, сказали ждите месяц, спустя три недели вам отказ письма я не дождался приехал в страховую попросил копию читаю: не хватает документов хотя я сдавал ну да ладно написал ещё раз обстоятельства дтп, сделали копии документов которые нужны были. И опять ждите месяц, потом звоню спустя две недели говорят отказ, я приезжаю беру письмо и читаю: При изучении и анализе сведений содержащихся в представленных документах и и информации запечетлённой на фотоснимках эксперт пришёл к мнению что повреждения на автомобиле не соответствуют заявленным обстоятельствам столкновения. Что делать подскажите.? Юридически адрес у них в люберцах.
У меня срочная служба закончилась 22 ноября 2013 года. Я написал рапорт на контракт. После я уехал домой, так сказали что за месяц контракт подпишут. Я за свой счет через месяц, т.е. 16 декаюря 2013 уехал, и 15 января 2014 приехал обратно, мне сказали документов нет. Через два месяца мне позвонили, сказали что документы пришли. Я опять приехал в апреле за свой счет. Но ничего нет. Рота уехала на два месяца на учения, я просил чтобы меня взяли, но нет, меня нет в штате, я уехал. Где-то в июле мне опять позвонили, сказали что документы пришли, но я не поехал. Я сказал, что нашёл работу. И как смогу приеду. Командир роты согласился.
А сейчас говорит, что в течении 5 дней не приедешь, уголовное дело заведут.
Рапорт об увольнении вы не писали, с приказами вас не знакомили, к службе вы не приступали, если не сделаете ни чего против вас действительно заведут уголовное дело!!!
СпроситьУ меня 4 меяца назад украли машину, в страховую отдал все документы, сказали ждать 2 месяца, потом еще месяц, и сказали что с документами все нормально, ждите в течении 20 дней вам выплатят страховку, но вот сегодня пришел как раз 20 день, я звоню им в страховую они говорят надо еще немного подождать, подскажите как с ними быть по закону имеется ввиду, хотя они по закону конечно не хотят что-бы было. Страховая у меня росгосстрах. Спасибо.
Юрий, в правилах по КАСКО, которые должны быть у вас на руках, указан срок выплаты страхвового возмещения. Если такой срок прошел, вернее всего обратиться в суд с иском о возыскании страхового возмещения и процентов за задержку его выплаты.
Спросить2 месяца назад попал в ДТП, виновник не я. Моя СК Росгосстрах, СК виновника ИНГОССТРАХ. Подал все нужные документы через неделю в свою СК для получения выплаты. Спустя еще неделю приехал оценщик. Через месяц мне позвонили с СК, сказали что с выплатой мне отказано, т.к сотрудники ДПС не подтвердили в протоколе о том что якобы при ДТП не было пострадавших (их небыло). Поехал, сделал всё что нужно было, отправил в СК. Спустя некоторое время позвонил в СК, они сообщили что якобы печать на документе видно плохо на скане который отправили им их сотрудники. Позже все документы ими были получены. Обещали выплату 2 недели назад. Подождал неделю, снова позвонил, сказали что все документы оказывается только отправлены в ИНГОССТРАХ, и мне нужно ждать их решения.
Из всего этого сделал вывод что меня просто динамят с выплатами.
У меня два вопроса, то что меня так динамят это законно и могу ли я потребовать пени за просрочку?
Что мне можно предпринять сейчас?
Пункт 70. Правил ОСАГО Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные Правилами ОСАГО документы в течение 30 дней с даты их получения. Т.е. в течение 30 с даты последнего предоставленного (исправленного) документа.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования
Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, которая на сегодняшний день составляет 8,25% годовых.
СпроситьСитуация следующая. На парковке, ночью в меня врезалась ГАЗель и уехала, известно было только то что это хлебная газель и часть номера. В ГАИ сказали найдут врятли и я решил ремонтировать авто (хендай i30) за свой счет у официального дилера. Через 3 недели нашли данную газель и мне выдали протокол где он признан виновным. Я обратился в свою страховую компанию. Отдал пакет необходимых документов и фото моего авто после аварии на которых видно повреждения. Там мне в мягкой форме сказали, что дело рассмотрят, но так как нет экспертизы, то возможно откажут. Документы сдал 23 марта 2015 года. Позвонил через 15 рабочих дней сказали на рассмотрении звоните в пятницу 14 апреля все скажут. Позвонил сказали: дело на рассмотрении. Точное решение будет вынесено 20 апреля. Звоню 20 числа говорят еще на рассмотрении. Звоню 21, говорят: Сотрудники отдела урегулирования не выполнили свое обещание и не сделали в срок. Поэтому пишем письмо руководству, позвоните 27 апреля, решение должны принять. На сколько я знаю в федеральном законе №40 п 21 написано, что рассмотрение и оплата осуществляется в течении 20 рабочих дней с момента подачи документов. Получается затягивают дело, что мне делать?
обращайтесь в суд. Оценка Вам не нужна Вы машину отремонтировали у ОД. Предоставите заказ наряд с расчетом стоимости.
Спросить
