Банк накладывает нестыковки - игнорирует мою просьбу о реструктуризации и мучает звонками коллекторы

Банк, руководство которого я за два месяца предупредила о своём плохом финансовом положении, а за месяц написала заявление на реструктуризацию кредитов, предложил мне подождать их ответа, в результате, срок платежа наступил, заплатить я не смогла, и теперь меня одолевают звонками по 100 штук в сутки на каждый из трёх известных им телефонов, угрожая и требуя чтобы я продала любое имущество но погасила задолженность перед банком, выслушивают моё объяснение что я жду решения о реструктуризации, якобы фиксируют его, и следующий оператор меньше чем через 5 минут снова требует от меня ответа.. понимаю что это стиль работы подобных отделов, но это вообще законно? Я честно пыталась отвечать на каждый из звонок на работу, и в результате получила устных выговор от начальства, так как телефонами у нас на работе пользоваться запрещено, а также пригрозили что если это повторится меня могут уволить... то есть на следующий день когда добралась домой и ответила на очередной звонок, не отвечая перед этим целый день на меня операторы коллекторы буквально орали, говоря что я не имею права игнорировать их звонки, и должна отвечать, а главное заплатить. Оплатить сейчас не могу, да и в следующий месяц оплатить даже обычный платеж сделать не смогу не то что удвоенный с комиссиями, но руководство банка меня кормит завтраками, а операторы медленно но верно доводят до инсульта. Что я могу им ответить, чтобы этой хоть в какой нибудь мере их приструнило?