Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как отказаться от туров на фьорды и минимизировать потери?

25.05.2014, 22:35
• г. Санкт-Петербург

Оформила тур путевку на фьорды. Выезд 7 июля. Хочу отказаться. В тур фирме говорят, что все деньги не вернут, т.к. Штрафные санкции от парома и гостинец будут. Как правильно поступить в данном случае и не потерять деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

В ГК РФ и ФЗ О туристской деятельности, Законе о защите прав потребителей предусмотрено расторжение договора, но с оплатой фактически понесенных расходов. И судебная практика не в вашу пользу.

При расторжении договора укажите причину расторжения - болезнь, медицинские противопоказания (приложите соответствующий мед.документ).

Фактически понесенные расходы турфирмой должны быть документально подтверждены, и вы вправе требовать эти документы.

По авиабилетам: или турфирма возвращает или при выдаче вам билета вы будете получать деньги после обращения в авиакомпанию (зависит от Туруслуги - читайте договор).

Советую писать заявление о расторжении обоснованное, со ссылками на нормы права и копиями документов.

Если сами не сможете - приходите в консультацию, поможем: Гродненский пер., 14, тел. 8-952-377-97-68

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России